«ТНС энерго Ростов-на-Дону» призывает быть бдительнее: участились попытки мошенничества

В Ростовской области участились попытки мошенничества в сфере учета и оплаты электроэнергии.

ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” подготовило обзор самых распространенных видов мошенничества и проинформировало о том, что необходимо делать, если вы столкнулись с подобными ситуациями. Сейчас наиболее распространены обращения к гражданам с требованием заменить электросчетчик, который якобы устарел. При этом ростовчан пугают штрафными санкциями, не предусмотренными законом. Стоит отметить, что замена прибора учета производится в двух случаях: если у него истек срок поверки или он вышел из строя.

Срок поверки - это отрезок времени между проверками технического состояния прибора учета. В среднем он составляет от 6 до 16 лет и указывается в документах на счетчик. Определить, что он вышел из строя, можно даже визуально: на нем не меняются показания, видны механические повреждения, показания заметно разнятся с предыдущими.

Вторым способом обмана клиентов является требование о замене автоматических выключателей-предохранителей. В Ростове отмечена массовая рассылка уведомлений от имени несуществующего “Техотдела по электробезопасности”. Текст таких сообщений гласит: «Выключатели, установленные по вашему адресу, вышли из строя и требуют обязательной замены во избежание короткого замыкания».

Напомним, что согласно ГОСТу, срок службы автоматических выключателей составляет не менее трех лет с момента использования. Период работы указывается в паспорте изделия. Как показывает практика, их замена необходима только в случае видимых механических повреждений. Также стоит иметь в виду, что автоматические выключатели могут быть опломбированы. Поэтому для их замены владельцам целесообразно обращаться к исполнителю коммунальной услуги или в ресурсоснабжающую организацию.

Третьим способом является требование о необходимости погасить мнимую задолженность за потребленную электроэнергию. Его предъявляют сотрудники псевдоколлекторского агентства. Как правило, речь идет о фиксированной сумме в 10 000 рублей. При этом псевдоколлекторы не представляются и не могут назвать адрес клиента, его лицевой счет.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» советует своим клиентам быть бдительными. При поступлении таких обращений не волноваться, не перечислять деньги. Обо всех попытках мошенничества нужно незамедлительно сообщить ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по номеру телефона 8 (863) 203-59-82. Известить о неисправности прибора учета можно посредством оформления заявления на сайте https://rostov.tns-e.ru/population/application-form/, в личном кабинете клиента или в офисах обслуживания абонентов.