Ростов-на-Дону Воскресенье, 09 Августа
Общество, 10.07.2020 07:30

Семья из Ростовской области приехала в автосалон за новой машиной, а уехала на иномарке, принадлежавшей московскому каршерингу

Семья Гурьевых (фамилия изменена по просьбе героев публикации — прим.ред) из Морозовска хотела купить новый автомобиль. В интернете супруги увидели выгодное предложение кредита в автосалоне «Модуль-Авто», который находится на Каширской, 8/5 в Ростове. Туда они приехали с целью купить новую иномарку, а уехали на подержанной машине, которая раньше принадлежала каршерингу из Москвы. Александр Гурьев уверен, что сотрудники салона надавили на своих клиентов и заставили купить другую машину. Рассказываем историю обманутых покупателей.

Александр рассказал корреспонденту «Блокнот Ростов», что предложение от автосалона увидела в интернете его жена Ольга. Условия были действительно заманчивыми — программа trade-in и процентная ставка от 4,9% на новый автомобиль. Было решено не упускать такую возможность и ехать за выгодной покупкой. У супругов был автомобиль Peugeot 206 выпуска 2008 года. В планах было уехать из салона на новеньком Renault Sandero.

— В автосалоне нам сообщили, что машина, которую мы хотим купить, есть, но ее надо пригнать из другого салона, — вспоминает Александр. — Наша машина оформлена на жену, поэтому сотрудники сразу сказали, что нужна будет только она. У супруги попросили права и документы на машину. Я еще удивился, зачем им отдавать документы? Но менеджеры уверяли, что это для составления заявки в банки для оформления кредита.

По словам Александра, их вместе с супругой попросили подождать в кабинете. Дали подписать бумажку, где было сказано, что если они откажутся от сделки, то должны будут выплатить салону 10% от стоимости автомобиля. По словам Александра, сотрудники уточнили, что это просто формальность для отчетности, позже ее можно будет «порвать и выбросить». В кабинете не было окон и кондиционера. В салон Гурьевы приехали 29 июня в 9:00. Александр рассказал, что в кабинете было душно и жарко, постоянно хотелось пить. При этом сотрудники старались не выпускать клиентов из помещения, воду и чай приносили сами. Спустя несколько часов пришла девушка и сказала, что сейчас им будут звонить из банков для согласования кредитов.

— Наш доход сотрудники знали. Дело в том, что супруга сейчас в декрете — у нас маленький ребенок. Моя зарплата — 25 тысяч рублей, — уточнил Александр.

_ETq6QRAMmc.jpg
По словам героев публикации, сотрудница салона сама написала то, что им надо говорить банкам

Чтобы кредит одобрили, по словам мужчины, сотрудница салона написала на бумажке, то что должна сказать Ольга Гурьева банку по телефону. Доход семьи там увеличили в несколько раз. В итоге один из банков одобрил кредит покупателям. Вот только ежемесячный платеж составлял 30 тысяч рублей. Александр стал возмущаться, что такую сумму они с женой не потянут. Тем более процент по кредиту был завышен.

— Мы уже решили отказаться, но менеджеры нам пояснили, что наша машина передана салону по trade-in и забрать ее мы не можем, — отметил мужчина.

Сотрудники стали предлагать другую машину — подержанную Kia Rio 2017 года выпуска. Александр вспомнил, в салоне уверяли, что машина в хорошем состоянии, у нее был всего один хозяин и минимальный пробег. Условия были не самые плохие — процентная ставка чуть меньше 9%. К тому же в салоне предложили скидку. Супруги решили, что надо соглашаться. Менеджеры сообщили, что Гурьевым отказали восемь банков. Кредит им даст только «БыстроБанк».

Вся история с покупкой машины длилась до самого вечера. Когда принесли документы для оформления покупки было практически 21:00. Александр рассказал, что сотрудница отдавала документы на подписание со словами, что банк закрывается и нужно все сделать быстро. Если нет, то дончане останутся вовсе без машины.

— Жена уже была расстроенная, плакала. Я решил посмотреть, что она подписывает. Взял документы в руки, а сотрудница выхватила их с криками, что я сейчас ей все тут перепутаю, — рассказал Александр.

По словам мужчины, девушка из салона практически не давала посмотреть то, что подписывала его супруга. Она закрывала страницы рукой и открывала только там, где нужно подписать. При этом сотрудница постоянно торопила покупателей, потому что все закрывается.

— Меня смутило, что там стоит 22% годовых. На мой вопрос менеджеры ответили, что это в случае просрочки платежа. А так остаются те же условия, которые были оговорены ранее, — вспоминает Александр.

Когда все документы были подписаны, Ольгу Гурьеву попросили записать видео с текстом по бумажке, что никаких претензий к салону нет и все происходило без давления и по собственной воле. Клиентам отдали автомобиль, который даже не завелся с первого раза. Но, по словам, Александра, отказаться уже было нельзя. Дома супругов ждал маленький ребенок.

— Ситуация, конечно непростая. Мы обратились к юристам за помощью. В детализации звонков мы увидели, что в салоне нам звонил один и тот же банк, просто представляясь разными. Решили проверить сами и позвонили в первый банк, который нам предложил платить по 30 тысяч в месяц. Оказалось, что заявки от нас даже не поступало, — вздыхает Александр.

Просматривая документы выяснилось, что ставка все-таки 22% годовых. Кроме того через три года она вырастет до 25%. Дело в том, что в сделке оказался поручитель ООО «Брокер», о котором «забыли» сказать в салоне. Но его услуги рассчитаны только на несколько лет.

WhatsApp Image 2020-07-09 at 22.26.03.jpeg
Кроме того в ПТС автомобиля одним владельцем значится московский каршеринг. Также машина три раза попадала в ДТП. Автомобиль Гурьевы приобрели за 600 с лишним тысяч рублей. Ежемесячный платеж чуть больше 18 тысяч рублей, кредит рассчитан на семь лет.

rrVIQLhTSDk.jpg

Александр не уверен, что в салоне им отдали все подписанные документы. Мужчине кажется, что их было значительно больше.

— В салоне сильно давили сотрудники. Нас посадили в душную комнату, там была прослушка. Они знали, что нас надо держать дольше, пока мы не будем готовы подписать все не глядя. Сами приносили воду и чай. Под конец уже начали запугивать, что мы останемся без машины, — подводит итог мужчина. — Жене сейчас очень тяжело. Но я решил довести дело до конца. Мы обратились к юристам, чтобы доказать мошенничество со стороны салона.

Супруги ищут тех, кому кажется, что они пострадал в салоне «Модуль-Авто» для коллективной жалобы. Если вы попали в подобную ситуацию, обращайтесь по телефону: 89885426813 — Александр.

Представитель салона «Модуль-Авто» Дмитрий изначально не хотел разговаривать с корреспондентом «Блокнот Ростов» по телефону — просил приехать в салон. Однако все же согласился ответить на пару вопросов. Дмитрий рассказал, что в среднем заключение сделки занимает 4-5 часов (напомним, в салоне семья Гурьевых провела 12 часов). Собеседник редакции отрицает, что в салоне с клиентов, в случае отказа от сделки, требуют выплатить 10% от стоимости автомобиля. Он уточнил, что такого пункта нет в документах купли-продажи.

Также Дмитрий впервые слышал о том, что потенциальным покупателям предлагают называть банкам завышенный доход.

— Все клиенты знают, что им предлагают. Они могут отказаться, если их что-то не устраивает. Свой автомобиль по trade-in они отдают, когда их ознакомили со всеми условиями и они с ними согласились, — объяснил Дмитрий.

В целом Дмитрий уверяет, что клиенты все подписывают на добровольной основе. Точно также и записывают видео — по своему желанию.

Ранее в редакцию обращались жители региона с подобными историями. По схожей схеме они покупали автомобили в салоне на улице Шолохова. Семье Делидон продали машину на класс ниже и в три раза дороже, чем они ожидали. Семье Мещеряковых повезло больше, они почти повелись на уловки менеджеров, но смогли вовремя уйти. Дончанка Людмила Левандовская в салон приехала с дочкой-подростком, которая смогла записать на диктофон все то, что происходило в салоне. На записи было слышно, что женщина просит сотрудников отдать ей машину и отпустить домой. На что менеджеры ей говорили, что уже поздно, автомобиль принадлежит салону и пока она не подпишет договор, из магазина не выйдет.

Григорий Мелихов

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Viber, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников.  

Подпишитесь на нашу группу в Instagram. Наш сайт в соцсетях: ОдноклассникиFacebookВКонтактеTelegram


Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
каршерингавтосалон в Ростовемашина в кредитМодуль-АвтоБыстроБанк
0
2

Топ 10 новостей

ПопулярноеОбсуждаемое