Автобизнес по-ростовски: угрозы и уловки менеджеров салонов по продаже машин

Жительница Новочеркасска Людмила Левандовская мечтала о новом автомобиле. Свой подержанный «Шевроле» женщина решила поменять на «Рено». Нашла заманчивое объявление и отправилась в салон на Шолохова». Тот самый, который уже известен читателям «Блокнот Ростов» по нескольким публикациям.

История Людмилы Левандовской очень похожа на рассказанную нами ранее семьи Делидон. Им в этом салоне продали машину на класс ниже и в три раза дороже, чем они ожидали. Семье Мещеряковых повезло больше, они почти повелись на уловки менеджеров, но смогли вовремя уйти.

Людмила Левандовская решила сменить машину в январе 2020 года. У нее был восьмилетний «Шевроле Авео». Дончанка мечтала о «Рено Сандеро Степвей». В интернете она наткнулась на объявление от салона на Шолохова. В нем были очень заманчивые условия — кредит под 4,9% годовых. По словам женщины, по телефону представитель салона подтвердил выгодные условия кредитования.


Людмила решила поменять свою машину. Фото: Людмила Левандовская

Людмила поехала вместе с дочкой в автосалон. Там, как рассказала дончанка, ее встретил менеджер Тимур. Именно так он представился клиентке.

— Мы приехали в 15:00. Я пояснила, какую выбрала машину. Они мне назвали цену — 649 тысяч рублей. Я еще удивилась, ведь в других салонах она стоит дороже, — вспоминает Людмила. — А здесь плюсом выгодные условия по программе trade-in, я так поняла, что мне еще скидку в 50 тысяч сделают.

По словам дончанки, менеджер Тимур показал ей фотографии красного «Рено Сандеро Степвей» и сказал, что они имеются в наличии. Обговорив нужную марку машины, Тимур отправился на осмотр старого автомобиля дончанки. По словам женщины, он открыл двери и капот, после чего вынес вердикт — 360 тысяч рублей.

В одном из кабинетов салона Людмиле протянули документы, где стояла сумма за ее автомобиль, только уже 320 тысяч рублей. Женщине показалось это странным и она спросила, почему стоит такая цена? На что ей ответили, что это формальности. Ей просто добавят 40 тысяч рублей к общей скидке.

— Я отказалась от страховок, чтобы не переплачивать. Посчитала, что мне всего 200 тысяч кредит надо взять, что меня очень устроило, — рассказала Людмила.

По словам женщины, ее уверяли в том, что кредит готовы одобрить в трех банках со ставкой 4,9% годовых. И попросили отдать водительские права, якобы для его оформления. Людмиле вручили на подпись договор купли-продажи ее автомобиля и документ, по которому, если ей не одобрят кредит, она могла получить свою машину обратно.


Новая машина оказалась нулевой. Фото: Людмила Левандовская

Вместе с дочкой Людмила просидела в комнате ожидания с 16:00 до 21:00. После чего ее отвели в отдел кредитования и дали бумажку с текстом. Похожую получили и прошлые герои публикаций «Блокнот Ростов». Людмила рассказала, что на листке было написано, что сумма кредита ей нужна 1 млн 80 тысяч рублей. А в месяц ее доход составляет 120 тысяч, и она готова платить по 30 тысяч рублей.

— Я сначала опешила, говорю им, что у меня зарплата 25 тысяч всего. Плюс есть еще один кредит. Я физически не смогу столько выплачивать. А они, как мне показалось, ответили: «Это формальности для банка. Вам одобрят, а дадут ту сумму, которая вам нужна на покупку машины», — вспомнила Людмила.

Дончанка в итоге согласилась прочитать текст. После их с дочкой снова отправили в зал ожидания. По дороге, как показалось Людмиле, менеджер Тимур очень настойчиво рекламировал «Рено Сандеро Степвей», только синего цвета. Он рассказывал, сколько в машине преимуществ и выгодных «наворотов».

— В отделе кредитования мне дают документы, а там какой-то неизвестный банк «Плюс». Ставка 16% годовых, ежемесячный платеж вместо 6 тысяч рублей, на которые я рассчитывала, 18 тысяч рублей, — возмутилась Людмила.

Как показалось дончанке, несколько сотрудников банка и менеджеров автосалона давили на нее, чтобы она даже не замечала то, что подписывает. Людмила начала требовать свою старую машину обратно, на что получила отказ.


Людмила Левандовская предоставила в редакцию «Блокнот Ростов» аудиозапись. По ее словам, дочка записала разговоры с представителями автосалона на диктофон. На записях слышно, что Людмила буквально умоляет сотрудников вернуть ей ее машину и отпустить домой. Но собеседники отвечают отказом и говорят, что сидеть они будут в салоне, пока Людмила не подпишет документы, не стесняясь при этом переходить на повышенные тона.

— Хорошо, будем сидеть. Я сейчас вызову сюда… , — не успела договорить Людмила.

— Да вызывайте кого-угодно. 10 тысяч рублей и вызов отклонен, — перебил ее собеседник. — Мы не первый раз работаем. Мы 27 лет на рынке.

Позже Людмила услышит, что у нее 10 минут на подписание договора, или скидок вообще не будет. И на женщину оформят кредит, на который у нее не будет документов (все это слышно на аудиозаписи — прим.ред). В итоге уже около часа ночи Людмила сдалась и поставила свои подписи на всех бумажках.

— Меня до сих пор трясет, когда я это вспоминаю. У дочки шок. Вместо 649 тысяч рублей, мы потратили на машину миллион. В ней якобы допоборудование на 160 тысяч рублей. Хотя ничего там нет, она нулевая. Я сделала независимую экспертизу. У нее даже резина летняя. Нас отправили из этого салона зимой в другой город в два часа ночи, — перешла на крик Людмила. — Так мне еще вписали услуги эвакуатора на 85 тысяч рублей. И страховки, от которых я отказывалась. Платить я должна по 18 тысяч в месяц.

Людмила наняла адвоката. Вместе с другими потерпевшими, они написали заявления в полицию и прокуратуру. «Блокнот Ростов» направлял письмо по электронному адресу салона на Шолохова. Но никакого ответа не последовало.

Антонина Курская 

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Viber, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников.

Подпишитесь на нашу группу в Instagram. Наш сайт в соцсетях: Одноклассники, Facebook, ВКонтакте, Telegram. 


Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону