В Ростове прошла пресс-конференция о развитии донской сети МФЦ

На базе информационного агентства Интерфакс в Ростове состоялась пресс-конференция о развитии донской сети мультифункциональных центров. Спикером стал заместитель министра цифрового развития Алексей Алехин.

Встречу приурочили к профессиональному празднику сотрудников МФЦ, который отмечается 27 июля. Алексей Алехин ответил на вопросы журналистов и рассказал, как строится и модернизируется работа специалистов.

В Ростовской области МФЦ существуют более 18 лет. По словам Алексея Алехина, в донском регионе чуть более 5 миллионов услуг специалисты оказывают за год. За первое полугодие 2026 года уже пройдена отметка в 2,6 млн обращений. Традиционно популярны услуги росреестра и социальные услуги.

Замминистра рассказал о работе, которая ведется для помощи участникам СВО и членам их семей. Этой категории граждан доступно более 50 услуг, а для того, чтобы в них лучше ориентироваться, введена удобная система консультирования. Есть специальный чат-бот, который помогает сориентироваться не только в перечне услуг, но и в списке необходимых документов. Алексей Алехин подчеркнул, что позитивный опыт Ростовской области растиражировали МФЦ по всей стране.

Главным вектором развития центров замминистра назвал оптимизацию процессов, сокращение сроков получения услуг, согласования различными инстанциями.

Наш сайт в соцсетях: Telegram, Дзен, MAX.