«Тепла нет, а платить придется»: жильцы 170 квартир в Ростове пожаловались на бездействие управляющей компании

Жители многоквартирного дома № 52 на улице Ставского в Ростове-на-Дону пожаловались на проблемы с отоплением. По словам горожан, с 19 октября они неоднократно обращались в управляющую компанию ООО «РИМЭЙК», однако батареи во многих квартирах по-прежнему остаются холодными. В доме насчитывается 170 квартир, жильцы которых опасаются, что им придется оплачивать отопление в полном объеме, несмотря на отсутствие тепла.

В обращении в редакцию «Блокнот Ростов» горожане рассказали, что причиной проблемы, предположительно, стало сильное завоздушивание отопительной системы. По их словам, воздушные пробки мешают нормальной циркуляции теплоносителя, из-за чего радиаторы не прогреваются.

– С 19 октября неоднократно подаются заявки в диспетчерскую УК, а результата – тепла – нет. В ответ мы получаем обвинения, что якобы сами виноваты в этом, – говорится в обращении жильцов.

Ситуацию жители активно обсуждают в общедомовом чате. Судя по предоставленным редакции скриншотам переписки, проблемы наблюдаются на разных этажах здания. Так, жительница квартиры № 108, расположенной на шестом этаже, сообщила, что батареи у нее ни разу не были даже теплыми. Аналогичные жалобы поступили из квартир № 155, 162, 75 и других.

– У кого хотя бы три дня, а у нас ни одного даже теплыми не были, – написала одна из жительниц.

Другая ростовчанка обратила внимание на то, что официально отопление начало поступать в дом 20 октября, однако к 28 октября в ее квартире батареи прогревались лишь в течение нескольких дней.

– Кто будет оплачивать остальные дни, когда батарея была холодной? – поинтересовалась женщина.

В переписке с жильцами представители управляющей компании объяснили происходящее большим количеством воздуха в системе отопления. В сообщении от 25 октября представитель УК указал, что сантехник ежедневно проводит работы в подвале, однако, по мнению управляющей организации, для устранения проблемы необходимо также спускать воздух из квартир на девятых этажах.

– Очень большая завоздушенность. Должны и девятый этаж все квартиры сбрасывать. Если он будет по 10–15 минут спускать каждый стояк, «Теплокоммунэнерго» дом отключат вообще от отопления, так как будет утечка воды, – говорится в сообщении УК.

Управляющая организация также попросила жильцов сообщать номера квартир, в которых отсутствует тепло, чтобы специалисты могли продолжить работы. Однако горожане считают, что такие меры не приносят необходимого результата.

– УК, дом к отопительному сезону не готов! Готов – это когда батареи горячие. А вы только занимаетесь отписками, – возмутился один из жильцов.

Представитель управляющей компании в ответ заявил, что отопление запущено во всем здании и во многих квартирах тепло уже есть, а также попросили жильцов не разводить панику.

На претензии по поводу работы управляющей организации жильцам также предложили обращаться непосредственно в офис компании. Между тем в переписке жители сообщают, что даже после приезда сантехников проблема возвращается. Один из участников чата рассказал, что после спуска воздуха батареи вновь остыли всего через час.

Кроме того, горожане утверждают, что ночью отопление снова пропадает во всем доме. По их мнению, система нуждается в полноценной наладке, а не только в периодическом удалении воздуха. Отдельное беспокойство у жильцов вызывает вопрос оплаты коммунальных услуг. По их словам, акты о нарушении качества отопления, необходимые для перерасчета, не составляются. При этом, как утверждают жители, котельная подает теплоноситель в дом, поэтому они опасаются получить счета за отопление в полном объеме, хотя фактически услуга предоставляется ненадлежащим образом.

– Надеемся, что общественная огласка поможет достучаться до совести руководства УК, и в наших квартирах станет тепло! – заключили авторы обращения.

Жильцы надеются, что проблему удастся решить до наступления серьезных холодов. Пока же, судя по предоставленной переписке, устранить нарушения в работе отопления во всех квартирах не удалось.

Елизавета Буленкова
Наш сайт в соцсетях: Telegram, Дзен, MAX.