Автосалон вернул деньги за сломанную машину участнику СВО только после звонка «Блокнот Ростов»

Автосалон из Краснодара продал неисправную машину участнику СВО из Ростова. Автомобиль сломался буквально на обратной дороге домой. Продавец сначала отказывался оформлять возврат, потом все-таки согласился: машину забрал обратно, вот только деньги покупателю не спешил возвращать. Потерпевший связался с «Блокнот Ростов» с просьбой о помощи. После нашего звонка в дилерский центр случилось «чудо»… 

История этой неудачной покупки началась еще в феврале. Тогда Евгений отправился в Краснодар за машиной — выбирал не новую, но, как ему показалось, добротную. Речь шла о «Фольксваген Амарок» с заявленным пробегом 144 тысячи километров и одним владельцем. Цена — 2 миллиона 250 тысяч рублей — выглядела вполне рыночной для аккуратного внедорожника. 

Но уже на обратном пути в Ростов автомобиль начал подавать тревожные сигналы. Загорелся чек двигателя. Евгений кое-как доехал до дома и отвез машину на диагностику в сервис «Фольксваген». Там выяснилось, что реальный пробег автомобиля — около 456 тысяч километров. Дальше — больше. Экспертиза выявила около 20 технических неисправностей. Итог экспертов звучит ясно: эксплуатировать автомобиль в таком состоянии нельзя.

С этим набором «сюрпризов» Евгений попытался вернуть машину продавцу. Сначала — безуспешно: на звонки с жалобами в салоне просто перестали отвечать. Ситуация изменилась только тогда, когда Евгений обратился к адвокату — представители автосалона вышли на контакт, но заявили, что принимать машину обратно не собираются. В официальном ответе компании говорится, что пробег не является существенным условием сделки, а клиент, подписывая договор, якобы согласился с возможными скрытыми дефектами.

Позже позиция дилера неожиданно смягчилась. Авто все-таки приняли обратно и даже оформили расписку, пообещав вернуть деньги за неудачную покупку. Однако на этом обещания и закончились — средства Евгению до сегодняшнего дня не возвращали.

— Я им каждый день звонил. В ответ — только обещания и тишина. Евгений снова уехал на фронт, а я сейчас готовлю иск в суд, — рассказал его адвокат Николай Губин.

«Блокнот Ростов» связался с представителями автосалона. Директор на звонок не ответил, но удалось дозвониться до его юриста. Нам пообещали перезвонить. Спустя около 50 минут после этого деньги за неудачную покупку наконец вернули Евгению.

Мы рады, что ситуация разрешилось. Жаль, что для этого покупателю, который и так находится сейчас на СВО, пришлось так долго бороться за справедливость даже находясь в отпуске дома.  

Мариам Папахчян