Утечки газа, отсутствие водоснабжения и света – как Ростов пережил выходные

Сильный ветер и дождь, обрушившиеся на Ростов-на-Дону 25 июля, привели не только к поваленным деревьям и оборванным проводам. Последствия непогоды показали, насколько быстро повреждение нескольких элементов городской инфраструктуры может оставить целые кварталы без электричества, воды, газа, мобильной связи и возможности получить информацию от экстренных служб.

В течение выходных обращения поступали из разных частей Ростова: Александровки, Нахичевани, Сельмаша, поселков Кирпичного и Орджоникидзе, с улиц Нансена, Шолохова и других адресов. Аналогичные проблемы возникли в поселках и хуторах Аксайского района.

Общим для большинства жалоб стал не только длительный срок устранения аварий, но и отсутствие понятной связи между жителями и коммунальными службами. Люди не знали, зарегистрированы ли их заявки, направлены ли по адресам ремонтные бригады и когда можно ожидать восстановления ресурсов.

Поваленные деревья создали угрозу новых аварий

Основной причиной отключений, судя по сообщениям горожан, стали деревья и ветви, упавшие на линии электропередачи. В ряде случаев вместе с проводами были повреждены или наклонены опоры.

На Беляева, 26/1 столб оказался на земле, при этом подключенные к нему провода, по словам местной жительницы, не были обесточены. Из-за упавшего дерева пешеходам приходилось проходить под линией электропередачи.

Опасную ситуацию описывали и жители домов на улицах Шеболдаева и 2-й Пятилетки. Возле одного из зданий дерево лежало на натянутых кабелях над проходом. Оборванные провода также оставались на дорогах в поселке Кирпичном, переулке Туркменском, возле проспекта Ленина и в переулке Зональном.

Некоторые жители самостоятельно распиливали и убирали деревья, чтобы освободить проезд или обеспечить доступ к коммуникациям. Однако работы рядом с оборванными проводами требуют участия специалистов. Попытки убрать поврежденные кабели без отключения напряжения могут привести к поражению электрическим током.

Повреждения затронули газовые коммуникации

На Социалистической улице дерево, по словам очевидцев, повредило газовую трубу. На присланной жителями записи был слышен свистящий звук, похожий на выход газа. Проезжавшие мимо люди попытались сообщить об аварии, однако, как они утверждают, не смогли дозвониться до экстренных служб.

О повреждении магистральной трубы сообщали и жители района улицы 1-й Конной Армии. После происшествия в нескольких домах отключили газ и электричество. Люди жаловались, что оставались без коммунальных ресурсов второй день, тогда как работы на территории, по их наблюдениям, преимущественно сводились к уборке веток.

Подобные случаи особенно опасны тем, что падение одного дерева может одновременно повредить несколько видов коммуникаций. При этом восстановить газоснабжение невозможно до осмотра участка и устранения угрозы, а доступ специалистов может быть затруднен поваленными деревьями и оборванными проводами.

Электричество не могли восстановить по два-три дня

Самыми многочисленными оказались сообщения об отсутствии света. Жители разных районов утверждали, что провели без электричества от двух до трех суток.

О длительных отключениях сообщали с улиц Катаева, Тельмана, Дачной, Калиновой, Молодежной, Экономической, Нансена, Шолохова, Кржижановского, 19-й Линии и проспекта 40-летия Победы. Без света также оставались дома в переулках Днепродзержинском, Туркменском и Зональном, на Буденновском проспекте и в поселке Кирпичном.

По словам горожан, в некоторых местах поврежденные провода и деревья продолжали лежать без изменений несколько дней. Жители не видели ремонтных бригад и не могли получить информацию о сроках выполнения работ.

Особенно сложная ситуация возникла в домах, где электроснабжение влияет не только на освещение, но и на работу насосов, лифтов, систем связи и бытового оборудования. В Нахичевани после отключения электричества перестали работать лифты, а мобильная связь стала нестабильной. Пожилые и маломобильные жители фактически оказались заперты в квартирах.

В Александровке семья с улицы Кржижановского была вынуждена каждые несколько часов включать генератор. Запас топлива постепенно заканчивался, а возможности зарядить телефоны, пользоваться интернетом и сохранить продукты без генератора не было.

Ночная атака беспилотников дополнительно усилила тревогу. Во время громких взрывов некоторые жители оставались без электричества и устойчивой связи, поэтому не могли связаться с родственниками или оперативно получить информацию.

Жара усилила последствия отключений

Продолжительное отсутствие электричества пришлось на период высокой температуры воздуха. В домах не работали кондиционеры и вентиляторы, что особенно тяжело переносили пожилые люди, дети и жители с хроническими заболеваниями.

На 19-й Линии ростовчане переживали за женщину старше 80 лет. Свет уже появился в большинстве соседних домов, однако несколько зданий продолжали оставаться обесточенными. Родственники опасались, что жара может привести к ухудшению ее состояния.

Еще одной массовой проблемой стали испорченные продукты. За два-три дня без электричества содержимое холодильников и морозильных камер приходилось выбрасывать. Для семей, которые закупали продукты заранее, это означало дополнительные расходы.

Жители Александровки, улиц Нансена, Молодежной и Калиновой сообщали об одной и той же ситуации: продукты портятся, телефоны разряжаются, а точного срока восстановления электроснабжения никто назвать не может.

В некоторых районах одновременно исчезли свет и вода

Повреждение электросетей привело к перебоям с водоснабжением. В центре Ростова жители дома на Красноармейской, 178 сообщали, что воды не было вторые сутки.

В Аксайском районе последствия оказались еще масштабнее. Жители поселка Октябрьского жаловались на одновременное отсутствие воды и электричества. В хуторах Ленина и Истомино часть домов также оставалась без газа.

По словам местных жителей, некоторые магазины закрылись после того, как в генераторах закончилось топливо. Ближайшие работающие торговые точки находились в десятках километров. Это осложнило положение пожилых людей и тех, у кого не было личного транспорта.

В хуторах жители самостоятельно распиливали упавшие деревья ручным инструментом, освобождая проходы к линиям электропередачи и другим коммуникациям. При этом вопрос о вывозе собранных веток оставался открытым.

Аварийные службы оказались перегружены обращениями

Практически в каждой жалобе упоминались проблемы со связью. Ростовчане утверждали, что не могли дозвониться до электросетей, службы 112, управляющих организаций и районных администраций.

Запущенный компанией «Донэнерго» бот позволял зарегистрировать заявку, однако, по словам жителей, не давал информации о ее статусе и предполагаемом времени прибытия специалистов. В результате человек получал подтверждение о принятом обращении, но не понимал, когда начнутся работы.

Такая ситуация усиливала недовольство. Для жителей было важно не только быстрое устранение аварии, но и понимание происходящего. Даже при большом количестве повреждений регулярное информирование могло бы снизить напряжение и позволить людям заранее подготовиться к длительному отключению.

Жители поселка Кирпичного, СНТ «Инициативный» и СНТ «Алмаз» обратились к губернатору Ростовской области с просьбой вмешаться в ситуацию. Они просили направить дополнительные аварийные бригады и организовать официальное информирование о сроках восстановления электроснабжения.

Непогода показала уязвимость городской инфраструктуры

Обращения жителей из разных районов складываются в общую картину. Сильный, но непродолжительный ураган одновременно вывел из строя элементы электросетей, перекрыл дороги деревьями и повредил газовые коммуникации. После этого возникла цепная реакция: отсутствие электричества привело к перебоям с водой, остановке лифтов, ухудшению связи и порче продуктов.

При этом главной претензией жителей стала не только продолжительность ремонта. Люди жаловались на отсутствие обратной связи, невозможность дозвониться и нехватку информации о том, где уже работают бригады и какие адреса стоят в очереди.

С учетом количества обращений аварийные службы могли столкнуться с нагрузкой, превышающей их возможности. Однако сообщения о лежащих на дорогах проводах, поврежденных газовых трубах и деревьях на натянутых кабелях показывают, что в первую очередь необходимо было оперативно изолировать опасные участки, а затем информировать жителей о дальнейших действиях.

К началу новой недели часть домов Ростова и Аксайского района, по сообщениям жителей, все еще оставалась без света, воды или газа. Полная информация о количестве аварийных участков, направленных бригадах и сроках восстановления коммуникаций пока отсутствует.

Елизавета Буленкова

Наш сайт в соцсетях: Telegram, Дзен, MAX.