«Дом разрушается!»: ростовчане пожаловались на плачевное состояние новостройки и попросили о помощи врио губернатора

Дом на Ларина, 45 сдали в конце февраля 2022 года, однако территория не облагорожена, вокруг по-прежнему стоят синие строительные заборы. Спустя всего два года уже начинает проседать асфальт, постоянно случаются порывы трубопровода, а жалобы жильцов игнорируют. При этом управляющая компания мучает жильцов ЖК «Сердце Ростова 2» высокими тарифами на свои услуги. 

«Блокнот Ростов» пообщался со страдающими дончанами и узнал, какие тайны скрывает новостройка на Ларина. 

– Мы жильцы ЖК «Сердце Ростова 2», расположенного по адресу улица Ларина, 45, строение 2 Ростов на Дону. Хотим обратиться со своей проблемой. УК ООО «Сердце Ростова», которая приняла дом от застройщика, мучает жильцов высокими тарифами на свои услуги, добавляет в договор жителям дополнительные услуги, за которые жители не голосовали на общих собраниях. Недавно УК собрала новое общее собрание собственников (ОСС), где включила в повестку пункты, опять обогащающие ее и совсем не выгодные жильцам. При этом жильцы не участвуют, но ОСС, как всем уже понятно, будет доведено до конца, в пользу управляющей компании, – рассказала Анастасия Быкадорова. 

У дома есть котельная, которую застройщик обещал перевести в общее имущество собственников. Однако котельная сейчас находится в частных руках. Как сказала УК, на балансе общего имущества она не стоит, а после сдачи всего жилищного комплекса котельная перейдет в частные руки. И тарифы не будут контролироваться ни городом, ни государством. Все будет выставляться исключительно из коммерческих пожеланий. 

Жильцы отметили, что уже сейчас им приходят счета по 6-10 тысяч на квартиру.

– Сейчас мы не уверены в том, что голосуем и что подсчет голосов на бумажках происходит честно – проверить никак нельзя. Поэтому мы просим помочь, чтобы все голосования проходили именно в ГИС ЖКХ. Сейчас УК в повестке последнего собрания предложила даже заявки собственников квартир на исправление каких-то неполадок по дому перенести из ГИС ЖКХ и передавать в бумажном формате через консьержей. Собственно говоря, УК стремится уйти от прозрачности, потому что им приходится отвечать на то, что проходит через ГИС ЖКХ. А бумажки, которые они хотят сделать, так же как и голосование, естественно их никто не проверит – получали или не получали, была заявка или нет. Никто из жителей это не увидит и не проверит, – уточнила ростовчанка.

Помимо этого, еще одна больная тема жильцов – разгрузка коммерческого транспорта, которая почему-то проходит с обратной стороны с территории жилого дома, со двора. Естественно, коммерческий транспорт портит асфальт и дорогу, на постоянной основе происходят заторы. Жильцы уверены, что такого не должно быть. По их словам, коммерческий транспорт должен разгружаться с улицы, чтобы не мешать во дворе жильцам квартир. У ЖК и так узкий двор и дорога. Дончанам ранее обещали даже парковочные места, однако на сегодняшний день невозможно даже проехать по территории двора. 

– УК ставит вопрос о парковках, но дорога действительно узкая. Нам обещал застройщик одно, а оказалось другое – что не могут проехать машины. Поэтому считаем, что коммерческий транспорт и его разгрузка здесь абсолютно лишняя. Тем более здесь и дети ходят во дворе, всякое может случиться. Мы бы хотели, чтобы во двор заезжали только собственники именно жилых квартир. Более того, нам хотят запретить вообще въезд во двор с целью стоянки. УК на последний ОСС выдвинула пункт о том, чтобы ограничить движение транспортных средств по двору. Запретить стоянку легковых автомобилей, в том числе. А разрешить только разгрузку/погрузку и высадку в течение 15 минут, – добавила жительница ЖК. 

С момента сдачи домов еще в конце февраля 2022 года возле строения 2 подъезд 1 происходит просадка тротуарной плитки. При дождях вода просто уходит под фундамент дома. Жильцы обращались к УК через ГИС ЖКХ, но ответ был один: «Отправлено письмо в МСК, ждем каких-либо действий». Уже в течение нескольких лет ничего не предпринимают. А плитка, которая была возле дома, продолжает просаживаться. 

– Также по поводу облагораживания территории. Сторонний разгрузочный транспорт, который приезжает сюда для выгрузки каких-либо товаров, разбивает все фасадные плитки, тротуары. Но по закону выгрузки сторонних и грузовых машин на площадках внутри ЖК не должно быть вообще ни по каким правилам, – добавил ростовчанин. 

Помимо этого, в отчете УК и в актах выполненных работ фигурирует статья об озеленении, дезинфекции, дератизации жилых домов. При этом с первого взгляда видно «прекрасное» озеленение территории. Вместо растений просто стоит синий строительный забор. В то же время с жильцов ежемесячно списываются средства за проделанную «работу». Акты выполненных работ подписываются генеральным директором строительной компании ООО МСК, а не собственниками. Таким образом они свою отчетность закрывают, а жильцы теряют деньги. 

– Есть проблема у первого подъезда второго строения. У нас неправильно спроектирована канализация – канализационная труба была заложена ровно, а не под углом, как это должно быть. Обращались в УК, ГЖИ, письма писали и застройщику – все глухо, действий никаких нет. Когда прорывает канализацию у коммерции или у жильцов – да, приходят, да, убирают. Последний раз они повырезали из чугунной трубы участки и вставили туда пластиковую трубу. Все это прорывает, канализация течет на парковку (на минус первый этаж). Это ужасное зрелище, ужасная история. При этом УК не делает ничего существенного. Последний раз я имела «счастье» пообщаться с представителем жилинспекции, которая сказала обращаться в суд, пока у нас есть гарантия на дом в адрес застройщика. Но так же мы привлекали эксперта, обходили всю эту канализацию, все эти коммуникации. Эксперт сказала, что, прежде чем обратиться в суд, нужно нанять экспертизу. Но мы понимаем, что экспертизы сделать на дом, на коммуникации – это очень затратное дело. Собственники на это просто так не пойдут. А МСК сделают свою экспертизу, по которой будет все гладко. Ну ровно так, как сдавался дом, – рассказала жительница дома. 

Эксперт отметил, что канализационная труба проходит над вентиляционным каналом. Он указал, что это нарушение. Но ни УК, ни застройщик ничего с этим не делают. Жильцам вообще непонятно, каким образом сдали дом. Заметна чугунная канализационная труба. Из-за того, что у нее был прорыв и она сделана не по нормативам, УК вставила кусок пластиковой трубы как временное решение, чтобы она не текла. И такие куски пластиковых труб наблюдаются по всему канализационному стоку во всем подъезде. 

– Была полностью мокрая стена с пропитыванием декоративной штукатурки под плиткой. И вся эта вода уходила на соседние квартирные стены. В итоге, пришел ответ из УК, через ГИС ЖКХ, о том, что эксперты приходили, смотрели 11-й и 9-й этажи – там у них ничего не протекло. На 10 этаж они не заглянули, хотя было обращение именно по поводу этого этажа, –  добавил ростовчанин. 

Дом находится на гарантии, так как был сдан в конце февраля 2022 года. У жильцов все еще есть гарантия на 5 лет на само строение и на 3 года на инженерные коммуникации. В настоящее время еще не весь ЖК сдан, так что по остальным домам сроки также затянуты, ведь они не были сданы вовремя. Собственники вынуждены жить в строительных условиях: ограничение движения и проезда, строительный забор по всей территории. 

Недавно на территории ЖК была пожарная ситуация. Во 2 строении 2 подъезда загорелся светильник, и пожарная машина не смогла проехать во двор, потому что был узкий проезд. Однако УК спихнула это все на жильцов – якобы помешали машины. В то же время, после инцидента с пожарной машиной, строители сдвинули немного строительный забор – видимо, по предписанию МЧС. Вот только там, где сдвинули забор, пожарная машина проехать-то сможет, а дальше места уже не хватает. Проезд дороги всего 6 метров, и в случае пожара подобраться к дому будет невозможно. 

– Уважаемый Юрий Борисович, очень просим помочь нам разрешить проблемы дома и провести аудит управляющей компании. Обращались неоднократно в госжилинспекцию, но нам идут просто отписки, и проблемы не решаются, а лишь накапливаются. Но пока дом на гарантии, очень хотелось бы решить вопросы, чтоб повлияли на застройщика! Хотим, чтобы исправили проблемы с канализацией, решить вопрос с парковкой, с разгрузкой коммерческого транспорта и с тем, что дом разрушается, – подытожили ростовчане. 

Наш сайт в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен.