Глава Минтранса прокомментировала блокировки подписчиков ее телеграм-канала

Новая глава Минтранса Ростовской области Алена Беликова ответила на обвинения в блокировках неугодных подписчиков.

На этой неделе жители региона начали жаловаться в соцсетях на то, что были отправлены в бан в телеграм-канале министра транспорта. По словам фолловеров, они задавали неудобные вопросы о проблемах в регионе. Вскоре комментарии исчезали, а сами подписчики блокировались. Алена Беликова высказалась о ситуации в соцсетях. Она сказала, что почти не отвечает на сообщения лично, полагаясь на специальную систему из десятков сотрудников, которые дают разъяснения.

— В настоящее время существует вероятность злоупотребления правом на получение ответа от госоргана в соцсетях, и, к сожалению, пока нет механизма борьбы с этим. Некоторые пользователи создают множество аккаунтов (ботов), с которых размещают однотипные комментарии. Также они нарушают правила канала, провоцируя участников обсуждения. Деятельность таких аккаунтов мешает работе системы и ущемляет права реальных граждан, которые ожидают ответов на действительно важные для них вопросы, — написала министр в соцсетях.

Она пояснила, что было выявлено четыре аккаунта, владельцы которых присылали спам и устраивали провокации, поэтому им на сутки был ограничен доступ к чату. Тех, кого заблокировали по ошибке, она попросила подать обращение через платформу обратной связи на сайте Минтранса.

Наш сайт в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Telegram