Общество,
18.03.2013 15:10
Депутат Госдумы из Ростовской области требует разобраться с «вымогательством» авиационных компаний
Справорос Олег Пахолков обратился в Генпрокуратуру и ФАС.
Депутат Государственной Думы фракции Справедливая Россия Олег Пахолков обратился в Генеральную прокуратуру и федеральную антимонопольную службу (ФАС) с просьбой расследовать факты принуждения к использованию платных услуг и вероятного незаконного обогащения, жертвами которых становятся пассажиры.
На днях к депутату обратился молодой человек, который вместе с супругой вылетал по рейсу Москва - Ростов-на-Дону авиакомпанией S7 (аэропорт Домодедово - аэропорт Ростов-на-Дону, 7 марта 2013 года, в 13.50 по московскому времени, рейс S7 1155).
В обращении указано:
«При прохождении процедуры регистрации, мы с женой одновременно подали документы сотруднице службы, которая сообщила, что места, находящиеся рядом в салоне самолета получить невозможно, ввиду их отсутствия. Однако авиакомпания предоставляет «дополнительную услугу» - «выбор места», стоимостью 1000 рублей, и в случае ее использования, места «возможно, найдутся».
Автоматы самостоятельной регистрации авиакомпании S7, которыми мы решили воспользоваться, так же оказались перепрограммированными – пройти процедуру регистрации оказалось можно исключительно по одному, при попытке заказа двух посадочных талонов наступал «сбой».
По разговорам людей, стоявших рядом с нами в очереди на сдачу багажа после регистрации, мы поняли, что с такой же ситуацией столкнулись все, кто летел не по одному. Пассажиров – семейные пары, родителей с детьми, отказавшихся оплачивать дополнительную 1000 рублей целенаправленно рассадили на максимально удаленные друг от друга места».
- На мой взгляд, в этом случае авиакомпания фактически навязала пассажирам платную услугу и доставила им моральные страдания, принудительно рассадив в разные места, хотя была возможность усадить супругов вместе, - говорит депутат Госдумы Олег Пахолков. - Нельзя забывать, что для многих людей авиационные перелеты - это огромный стресс. И поэтому у пассажиров (особенно у детей) возникает естественная потребность находиться рядом с близким человеком. Если людей вынуждают платить деньги за «совместную посадку» при наличии свободных мест, то это попытка незаконного обогащения, особый цинизм и бессовестное отношение к клиенту со стороны авиакомпаний. Поэтому я прошу компетентные органы внимательно изучить эту проблему.
Также в адрес депутата Пахолкова поступили обращения о вероятно завышенных ценах на авиационные билеты в 3-6 раз дороже номинала.
- За сутки до вылета авиакомпании зачастую продают последние билеты по сумасшедшим ценам, - считает Олег Пахолков. - Например, стоимость последних билетов эконом-класса на рейс Ростов-на-Дону - Москва с 4 тысяч иногда доходит до 21 тысяч рублей. Многие россияне по семейным обстоятельствам (например, похороны родственников) или сверхсрочным рабочим вопросам вынуждены покупать билеты по таким ценам. Получается, что пользуясь затруднительным положением людей, авиакомпании «отжимают» у них огромные деньги и наживаются на пассажирах. Я обратился в ФАС проверить законность и обоснованность продаж последних авиабилетов по запредельной стоимости - в несколько раз дороже номинала. Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
Олег Пахолков
Депутат Государственной Думы фракции Справедливая Россия Олег Пахолков обратился в Генеральную прокуратуру и федеральную антимонопольную службу (ФАС) с просьбой расследовать факты принуждения к использованию платных услуг и вероятного незаконного обогащения, жертвами которых становятся пассажиры.
На днях к депутату обратился молодой человек, который вместе с супругой вылетал по рейсу Москва - Ростов-на-Дону авиакомпанией S7 (аэропорт Домодедово - аэропорт Ростов-на-Дону, 7 марта 2013 года, в 13.50 по московскому времени, рейс S7 1155).
В обращении указано:
«При прохождении процедуры регистрации, мы с женой одновременно подали документы сотруднице службы, которая сообщила, что места, находящиеся рядом в салоне самолета получить невозможно, ввиду их отсутствия. Однако авиакомпания предоставляет «дополнительную услугу» - «выбор места», стоимостью 1000 рублей, и в случае ее использования, места «возможно, найдутся».
Автоматы самостоятельной регистрации авиакомпании S7, которыми мы решили воспользоваться, так же оказались перепрограммированными – пройти процедуру регистрации оказалось можно исключительно по одному, при попытке заказа двух посадочных талонов наступал «сбой».
По разговорам людей, стоявших рядом с нами в очереди на сдачу багажа после регистрации, мы поняли, что с такой же ситуацией столкнулись все, кто летел не по одному. Пассажиров – семейные пары, родителей с детьми, отказавшихся оплачивать дополнительную 1000 рублей целенаправленно рассадили на максимально удаленные друг от друга места».
- На мой взгляд, в этом случае авиакомпания фактически навязала пассажирам платную услугу и доставила им моральные страдания, принудительно рассадив в разные места, хотя была возможность усадить супругов вместе, - говорит депутат Госдумы Олег Пахолков. - Нельзя забывать, что для многих людей авиационные перелеты - это огромный стресс. И поэтому у пассажиров (особенно у детей) возникает естественная потребность находиться рядом с близким человеком. Если людей вынуждают платить деньги за «совместную посадку» при наличии свободных мест, то это попытка незаконного обогащения, особый цинизм и бессовестное отношение к клиенту со стороны авиакомпаний. Поэтому я прошу компетентные органы внимательно изучить эту проблему.
Также в адрес депутата Пахолкова поступили обращения о вероятно завышенных ценах на авиационные билеты в 3-6 раз дороже номинала.
- За сутки до вылета авиакомпании зачастую продают последние билеты по сумасшедшим ценам, - считает Олег Пахолков. - Например, стоимость последних билетов эконом-класса на рейс Ростов-на-Дону - Москва с 4 тысяч иногда доходит до 21 тысяч рублей. Многие россияне по семейным обстоятельствам (например, похороны родственников) или сверхсрочным рабочим вопросам вынуждены покупать билеты по таким ценам. Получается, что пользуясь затруднительным положением людей, авиакомпании «отжимают» у них огромные деньги и наживаются на пассажирах. Я обратился в ФАС проверить законность и обоснованность продаж последних авиабилетов по запредельной стоимости - в несколько раз дороже номинала. Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
