Общество,
11.08.2016 12:23
Ростовский аэропорт улучшил временные показатели обслуживания пассажиров
Фото используется в качестве иллюстрации
Аэропорт Ростов-на-Дону сократил время обслуживания вылетающих пассажиров. Теперь в очереди на предполетный досмотр люди проводят меньше двух минут.
Сокращение времени обслуживания вылетающих пассажиров зафиксировано летом в сезон наибольших нагрузок. Показатели улучшились сразу по нескольким ключевым этапам обслуживания.
- Среднее время ожидания в очереди на регистрацию снизилось с 10 минут в начале года до 6 минут в июле, а время регистрации пассажира теперь занимает 61 секунду вместо 80 секунд в начале года. Среднее время ожидания в очереди на предполетный досмотр составляет всего 1,7 минуты при целевом показателе до 5 минут, - рассказали в пресс-службе аэропорта Ростова-на-Дону.
Стоит отметить, что в течение 2015-2016 годов в авиагавани было разработано и внедрено 28 стандартов. Улучшению сервиса в аэропорту помогает анализ поступающих обращений авиапассажиров. Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
Сокращение времени обслуживания вылетающих пассажиров зафиксировано летом в сезон наибольших нагрузок. Показатели улучшились сразу по нескольким ключевым этапам обслуживания.
- Среднее время ожидания в очереди на регистрацию снизилось с 10 минут в начале года до 6 минут в июле, а время регистрации пассажира теперь занимает 61 секунду вместо 80 секунд в начале года. Среднее время ожидания в очереди на предполетный досмотр составляет всего 1,7 минуты при целевом показателе до 5 минут, - рассказали в пресс-службе аэропорта Ростова-на-Дону.
Стоит отметить, что в течение 2015-2016 годов в авиагавани было разработано и внедрено 28 стандартов. Улучшению сервиса в аэропорту помогает анализ поступающих обращений авиапассажиров. Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
