«Подъезд превратился в общественный туалет»: жители высотки в Ростове устали от бездействия УК

Жители 4-го подъезда ЖК «Каскад» по адресу Комарова 16/5 уже три года ведут «войну» с УК «Доходные дома», которая, по мнению людей, просто не следит за состоянием дома. Жители рассказали свою историю корреспонденту «Блокнот Ростов».

Жилой комплекс «Каскад» на пересечении бульвара Комарова и проспекта Королева начала строить СК «Ростовгорстрой», но затем что-то пошло не так и объект превратился в долгострой. Часть дома достраивала ОАО «Областной центр жилищного финансирования», среди учредителей которого были структуры городской и областной администрации. Строительство последних очередей завершили только в 2019-2020 годах. Люди, многие из которых ждали жилье более 10 лет, въехали в свои квартиры. Но оказалось, что впереди у них еще много проблем.

— Мы, жильцы многоквартирного дома по адресу Комарова 16/5 хотим пожаловаться на на бездействие управляющей компании ООО «Доходные дома». В нашем доме ничего не делается. Мы исправно платим за коммунальные услуги, но дом постепенно разрушается. Хотим, чтобы на нашу проблему обратили внимание не только в Госжилинспекции, но и администрации города, прокуратуре или даже правительстве области, — говорит жительница дома Анастасия Благодарная.

Жители устали, что через пожарную лестницу, дверь на которую не закрывается, в дом заходят бомжи и прочие маргинальные личности. Ловили их даже на крыше, где те потихоньку разламывали вентиляцию. А первые три этажа и вовсе превратились в общественный туалет.

— Председатель ТСЖ «Дом родной» Наталья Капуста ничего не делает. Такое ощущение что она на УК работает. — отмечает женщина.

Как рассказала еще одна жительница дома Татьяна Шапошникова, УК «Доходные дома» взяла дом в управление буквально от застройщика. И, по ее словам, с тех пор жители «как ходоки в Москву» ходят в управляющую компанию, но результата добиться никак не могут.

— У нас долгострой. Люди еле дождались квартир. Состояние дома было далеко от идеального. Мы решили собрать деньги на восстановление дома, но они прошли мимо нас. Управляющая компания не предоставила нам ни отчета, ни сметы, ни актов. Куда пошли деньги — не знаем, — рассказывает женщина.

Сборы действительно были. В первое время в платежках за ЖКУ даже была такая строка. Было решено, что с каждого квадратного метра на эти цели будет взыматься 5 рублей в отопительный сезон и 10 рублей — в остальное время.

Согласно одному из ответов от УК «на устранение недостатков строительства на 24 сентября 2020 года поступило 246 425,9 рублей». При этом в компании отметили, что без согласия общего собрания жильцов этими деньгами распоряжаться они не могут. В феврале 2023 года в УК все же рассказали, что 106 тысяч потратили при установке входной двери, однако сметы так и не предоставили.

А вот решить проблему с затоплением третьего этажа управляющая компания так и не может. Жители боятся, что вода может попасть в лифтовую шахту и 21-этажная свечка останется без лифта.

— Мы просили, чтобы сделали откос и стоки. Нам сказали, что по проекту это не предусмотрено, но стоки попробуют сделать. Трубы лежат даже уже, но когда сделают — неясно. Нам постоянно твердят, мол потерпите, еще немножко. Ну куда можно еще терпеть, — говорит Татьяна Шапошникова.

Но и это не все претензии жителей. С 2020 года они платят за консьержа и систему видеонаблюдения. По словам Шапошниковой, люди при получении квартир, когда подписывали документы, согласились на это. Но тогда никто не знал, чем это обернется.

— Нормальный консьерж есть только в первом подъезде. У нас вообще долго не было. Сейчас есть, но у нее нет камер, монитора, служебного телефона сидит без толку. Даже дверь открыть не может. А мы платим и за консьержа и за видеонаблюдение, — продолжает жительница дома.

Еще одной проблемой является не работающая нормально система пожарной безопасности. Кнопка, отвечающая за ее выключение — не работает. А сама система может сработать в любой момент, даже посреди ночи. И гудет может часами. Обслуживающая систему компания на место не выезжает, представители УК и ТСЖ тоже молчат.

В УК же на это отвечают, что служебный телефон есть у консьержа первого подъезда, а в критических ситуациях лучше звонить в экстренные службы. Что касается камер, то если жители хотят установить больше камер, то в УК говорят, что сделать это они могут за свой счет.

Жители, устав от такого отношения, пишут претензии в Госжилинспекцию (ГЖИ). Но в ведомстве запрашивают всю информацию у УК, которая говорит, что все хорошо. Соответственно жителям приходит отписка, что «все хорошо» и никаких проверок никто не проводит.

— Что касается ГЖИ, то такое впечатление складывается, что они помогают УК разрушить наш дом. Они не выходят на место. Что им в УК сказали, то они нам и присылают. Администрация тоже не реагирует. Всех все устраивает. Люди же выгоднее чем газ, уже. Можно добывать деньги на людях и ничего не делать. От нас все открестились. Никто не отвечает, телефоны блокируют. Мы 14 лет уже боремся. Сначала с застройщиком, а теперь с УК, — подытоживает Шапошникова.

В УК же на все ответы жителей теперь делают приписку, что долги жителей составляют более 1,5 млн.

Единственные, кто нашел нарушения в доме, стало МЧС. Нарушения связаны с пожарной безопасностью. В ведомстве отметили, что вынесли предупреждение УК. На этом все и ограничилось. Пожарных шлангов в доме нет. Управляющая предложила жителям купить их самим, так как при получении дома под управление никаких шлангов им никто не передавал. Значит их и нет.

Редакция «Блокнот Ростов» просит прокуратуру Ростовской области и Министерство ЖКХ региона обратить на ситуацию с жителями дома на Комарова 16/5.

Григорий Мелихов

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Telegram, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников. 

Наш сайт в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Telegram, Дзен. 

Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону