Голосуют мертвые, лифты падают: ростовчане обвиняют УК и ГЖИ в коммунальном беспределе

В Ростове «война» между управляющей компании «Триумф» и местными жителями длится уже два с половиной года. На УК жалуются жильцы сразу нескольких домов. Конфликт уже дошел до возбуждения уголовного дела, судов и обвинениями в подделке документов. Люди высказывают все более громкие претензии не только к самому «Триумфу», но и к Государственной жилищной инспекции.

— Мы уже пишем жалобы в прокуратуру на ГЖИ. Следующим шагом, видимо, будет суд уже против самой инспекции, — говорят жильцы дома на Матросова, 35. 

Конфликт между ними и УК начался после общего собрания собственников в 2023 году. Тогда часть жильцов заявила: подписи в бюллетенях подделаны.

По словам собственников, в списках внезапно «проголосовали» люди, которые никогда не участвовали в собрании. Некоторые квартиры якобы голосовали за давно умерших владельцев.

— За мужа моей соседки поставили подпись уже после его смерти. Были бюллетени за несовершеннолетних. У одной женщины фамилия давно изменилась, а в документах фигурировала старая, — рассказывают ростовчане.

История дошла до уголовного дела. Начались месяцы судебных процессов: апелляции, кассации, экспертизы.

Суд действительно признал часть подписей поддельными. Но полностью отменить результаты голосования не удалось — формально не хватило голосов для пересчета кворума.

Тем временем, пока жители обивали пороги судов, тарифы продолжали расти.

— Сначала подняли плату за содержание дома. Потом снова подняли. Сейчас тариф — уже около 35 рублей за квадратный метр. А по факту — грязные подъезды, отсутствие дезинсекции и никакой прозрачности по расходам, — утверждает собственница .

Одной из причин конфликта стала обычная водосточная труба. Жильцы показывают ливневку у дома и называют ее «золотой».

— Согласно смете «Триумфа», эта труба стоила 388 тысяч рублей. Только проблема в том, что она течет, вода размывает фундамент парковки, а стена постоянно мокрая, — возмущается одна из жильцов Галина.

По словам людей, управляющая компания регулярно отказывается предоставлять полноценные сметы, договоры с подрядчиками и акты выполненных работ.

Особенно собственников раздражает, что практически каждое неудобное для УК голосование внезапно перекрывается новым.

— Мы проводим собрание — они тут же запускают свое. Мы голосуем за смену управляющей компании — они срочно «подтверждают полномочия». Все это выглядит как бесконечная борьба за удержание дома, — говорят жильцы.

Главная их претензия сегодня уже даже не к самой УК, а к Государственной жилищной инспекции.

По словам собственников, именно после второго спорного собрания в 2025 году конфликт вышел на новый уровень.

— Когда дело дошло до суда, выяснилось: в ГЖИ вообще не было бюллетеней. Был только голый протокол. Но инспекция все равно признала собрание состоявшимся, — рассказывают горожане.

У людей на руках — официальный ответ инспекции. В нем говорится: протокол поступил в ГЖИ через два месяца после собрания, а бюллетени — лишь спустя семь месяцев.

— Жилищный кодекс прямо говорит: бюллетени — неотъемлемая часть протокола. Без них невозможно установить кворум. Но инспекция пишет, что у нее не было оснований игнорировать протокол. Это уже выглядит как открытое покрывательство, — считают собственники.

Особое возмущение вызвала история с государственной цифровой платформой, где должны публиковаться бюллетени голосований.

Жильцы утверждают: УК пропустила установленные законом сроки публикации, часть документов вообще не разместила, а позже начала «довыкладывать» бумаги уже после жалоб в инспекцию.

— Реестра проголосовавших до сих пор нет. Бюллетени залиты черным маркером так, что невозможно понять ни квартиры, ни площади. Проверить кворум невозможно физически, — возмущены ростовчане.

Но бумажная война постепенно начала переходить в историю про безопасность. Жильцы утверждают: недавно выяснилось, что у управляющей компании якобы отсутствовали договоры на обслуживание лифтов и страховка оборудования. А в доме — 12 лифтов. Один из эпизодов попал на камеры видеонаблюдения.

— Какой-то мужчина сказал консьержу: этим лифтом лучше не пользоваться, но людям говорить не надо об этом. Якобы нужна дорогая деталь, а покупать ее никто не собирается.

А недавно, по словам жителей, лифт сорвался с четвертого этажа на первый.

— Это уже не коммунальный спор. Это вопрос безопасности людей, — говорят собственники.

Примечательно, что Матросова, 35 — далеко не единственный дом с подобными претензиями. О схожей ситуации рассказали жители дома на Стадионной, 38, который также обслуживает «Триумф».

— «У нас абсолютно та же схема. Мы провели свое голосование за смену УК — они сразу провели свое «переголосование». Жилищная инспекция все это принимает без вопросов, — рассказывает житель дома.

По словам собственников, «Триумф» появился в их доме также через спорные бюллетени.

— Дом был новый, заселен слабо. Этим и воспользовались. Когда живут 10 квартир из 250 — сопротивляться тяжело, — говорят жильцы.

Люди утверждают: после прихода УК тарифы начали ежегодно индексироваться без собраний собственников, а проблемы дома — только накапливаться.

— Плитка на крыльце вся полопалась. Люди ноги ломают. Мы месяцами пишем жалобы, а ГЖИ отвечает: управляющая компания вообще не обязана это ремонтировать за текущий тариф, — рассказывает жительница Стадионной Дарья.

По словам людей, инспекция фактически игнорирует нарушения и «закрывает глаза» даже на очевидные несоответствия в документах.

— Если бы такие нарушения допустили сами жильцы, нам бы сразу отказали. Но когда это делает «Триумф» — никаких проблем почему-то не возникает, — говорят собственники.

Они рассказывают и о других домах, где, по их словам, происходят похожие конфликты: Мечникова, 39Б, дома в Батайске, другие новостройки Ростова.

Люди утверждают, что схема повторяется практически под копирку: спорные собрания, резкое повышение тарифов, затяжные суды и полное отсутствие реакции контролирующих органов.

— Если бы ГЖИ реально проверяла эти документы, «Триумф» давно бы потерял половину домов. Но инспекция просто пересылает нам ответы самой управляющей компании», — считают ростовчане.

Сейчас жители Матросова, 35 пытаются провести новое голосование и окончательно сменить управляющую компанию. Параллельно продолжаются проверки по фактам возможной фальсификации документов и мошенничества.

Собственники уже обращались в прокуратуру, БЭП и к руководству областного ГУ МВД.

— Мы дошли уже до начальника ГУ МВД. Только после этого дело хоть как-то начало двигаться, — утверждают они.

Но главное, о чем сегодня говорят люди, — ощущение полной беспомощности перед системой.

— Самое страшное — даже не сама управляющая компания, а осознание, что жаловаться просто некому.

«Блокнот Ростов» связался с представителями УК «Триумф». Те заявили, что подделкой подписей они никогда не занимались, о возбуждении дела слышат первый раз. А все необходимые  ремонтные работы выполняют согласно с установленного графика.  

Тем временем тема проблем управляющих компаний уже вышла на уровень региональных властей. На днях губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь заявил, что именно Государственная жилищная инспекция обязана контролировать деятельность управляющих компаний и реагировать на обращения граждан. В связи с этим он назначил новым руководителем Госжилинспекции Ростовской области Юлии Брюховецкой. Перед новым руководством поставлены конкретные задачи: усилить контроль за УК, жестко реагировать на нарушения и добиться реальной ответственности коммунальных организаций перед людьми. Но будут ли эти задачи выполняться, покажет лишь время.

Мариам Папахчян 

Наш сайт в соцсетях: Telegram, Дзен, MAX.