Ростов-на-Дону Вторник, 15 июня
Общество, 12.05.2021 07:30

Автобизнес по-ростовски: на женщину с доходом в 12 тысяч рублей оформили кредит с ежемесячным платежом в 24 тысячи

В редакцию «Блокнот Ростов» обратилась женщина, которая считает, что пострадала от автосалона. В это сложно поверить, но у Ольги повторилась история клиентов с Каширской («Модуль») и Шолохова («АвтоЦентр Ростов»). Более того, ростовчанка стала «счастливой» обладательницей машины в новом автосалоне который находится по тому же адресу, что и вышеупомянутый «Модуль» — Каширская, 8/5. Удивительно, но история покупки иномарки до боли похожа на те рассказы, которые ранее публиковал «Блокнот Ростов». Напомним, что оба автосалона были закрыты после многочисленных публикаций. Возбуждено уголовное дело, а пострадавшие судятся с салонами и банками.

История Ольги

Практически сразу после закрытия салона «Модуль» на Каширской, 8/5 на этом же месте открылся новый — «АвтоКар». В конце апреля там приобрела машину ростовчанка Ольга. Все началось, как обычно, с рекламы в интернете. Женщину привлекли приятные условия — кредит под 4,9% годовых. Кроме того, ей предложили отдать свой старый автомобиль по программе trade-in.

Выбрала ростовчанка «Фольксваген», который на сайте стоил 660 тысяч рублей. Ольга оставила заявку. Ей оперативно перезвонили из салона и сказали, что она может приезжать за автомобилем, который ростовчанка выбрала, и оформлять кредит.

MyCollages (97).jpg
Был "Модуль" стал "АвтоКар". Фото: Блокнот Ростов

Уже в салоне оказалось, что «Фольксвагена» нет. Хотя по телефону ростовчанке дали иную информацию. Ей предложили другой автомобиль — «Хендай Солярис». А старую машину «Вольво» 2006 года выпуска оценили в 190 тысяч рублей, хотя ее средняя цена на рынке — 300 тысяч рублей.

Ольга была в салоне с супругом. Для оформления заявки в банк их посадили в комнату, где они провели около 4 часов. А затем их вовсе развели по разным кабинетам. Причину менеджеры, как рассказала ростовчанка, внятно объяснить не смогли.

— Сотрудники составили заявку в банк и написали мне доход в 100 тысяч рублей. Якобы я сдаю квартиру и руковожу фирмой. Но это совсем не так. Мой официальный доход — 12 тысяч рублей, — рассказала Ольга.

Из банков даже не позвонили ростовчанке. Не проверили финансисты и официальный доход. Просто одобрили кредит. Ольга вспомнила, что ей до последнего не озвучивали стоимость автомобиля и процент по кредиту. Она была уверена, что покупает машину под 4,9% годовых с ежемесячным платежом 8,8 тысячи рублей.

Когда женщина хотела отказаться от сделки и подумать, менеджеры ей заявили, что ее автомобиль уже принадлежит салону.

— Я принимаю лекарства в связи с серьезной болезнью. С собой у меня их не было и за пять часов ожидания их действие закончилось. Я не рассчитывала провести столько времени в салоне, — рассказала ростовчанка. — Поэтому все происходящее дальше я помню частями. Когда заключала договор, мне практически не давали возможности смотреть, что я подписываю. Постоянно торопили. Из-за своего состояния, подписывала все как в тумане. Пыталась спросить у менеджеров про ставку кредита, про ежемесячный платеж, но они ничего толком не говорили.

В итоге оказалось, что ростовчанка приобрела «Солярис» за 1,5 млн рублей. Кредит ей оформил банк «Абсолют Банк», который не проверил доход женщины. Ставка — 16% годовых. В месяц с заработком в 12 тысяч рублей ростовчанка должна выплачивать по 24 тысячи рублей. Помимо автомобиля, в салоне женщины продали ряд дополнительных услуг, например услуги эвакуатора.

WhatsApp Image 2021-05-08 at 18.45.24.jpeg

Да и сама машина в салоне вызвала вопросы у клиентки. Она вспомнила, что иномарка не была накрыта пленкой, а пробег составлял 47 километров. Менеджеры попросили записать видео о радостной покупке, но клиенты отказались. Примечательно, что похожие видео просили записать и покупателей в уже закрытых салонах «Модуль» и «АвтоЦентрРостов».

Женщина до сих пор находится в шоковом состоянии. Она наняла адвокатов, которые пишут заявления на салон. «АвтоКар» отказался разрывать договор с Ольгой, когда та приехала через несколько дней.

«Блокнот Ростов» пытался связаться с руководством автосалона. На телефоне горячей линии корреспонденту обещали передать информацию о звонке. В итоге, никто так и не перезвонил.

Разные салоны с одинаковыми условиями и системой продаж

«Блокнот Ростов» выслушал истории десятков пострадавших в местных автосалонах. Схожесть схем и методов продажи автомобилей, лежит на поверхности. Приводим явные совпадения в работе всех салонов:

1. Ставка кредита — 4,9% годовых

Это первое, на что обращали внимание все клиенты салонов. На сайтах такая приятная ставка стоит на самом видном месте. Однако такие приятные проценты сохраняются не на долго. Позже они «превращаются» в 16% или даже 22%, как было у некоторых пострадавших. Причем узнать, какая реально будет ставка, можно только во время заключения договора.

Wr3lz0PCJjo.jpg

2. Долгое время ожидания

Чтобы клиенты увереннее подписывали документы, в которых указаны совсем невыгодные условия, их буквально «маринуют» в салоне. Минимальное время ожидания — 5 часов. Хотя в салоне «Модуль», с менеджерами которого поговорил корреспондент «Блокнот Ростов», уверяли, что сделка занимает не более 3 часов.

Многие клиенты проводили в ожидании по 10 часов. Им не разрешали выходить из салона даже покушать под предлогом: «А вот вы уйдете, а надо будет оперативно подписать заявку в банк?». При этом клиентам постоянно предлагают воду и чай. Но не выпускают в магазин за покупкой, по непонятным причинам.

3. Удобная программа trade-in

Большинство клиентов, которые пострадали от автосалонов, отдавали свои старые автомобили, чтобы меньше платить за новую машину. И вот тут была еще одна уловка менеджеров — они сразу оформляли документы купли-продажи. Если клиент начинал сомневаться и идти в отказ, ему говорили, что-либо он покупает машину, либо уходит ни с чем. Его машина уже становилась собственностью салона. И мало кому захочется добираться домой пешком, ведь многие клиенты приехали в Ростов из области.

4. Автомобиль как бы есть, но его как бы нет

Когда клиенты ехали в салон, они изначально знали, какой автомобиль будут покупать. Более того, менеджеры по телефону уверяли, что выбранные машины есть в наличии. И даже если клиенты приезжали в этот же день, машины волшебным образом не оказывалось.

Им предлагали другие варианты, но с теми же условиями. Правда, не все автомобили оказывались новыми. Двум клиентам продали иномарки, которые принадлежали каршерингу, такси и несколько раз попадали в ДТП.

rrVIQLhTSDk (1).jpg

5. Обходительные и приветливые менеджеры

Каждый клиент говорит о том, что менеджеры вели себя очень обходительно и приветливо. Они постоянно улыбались и пытались привлечь клиентов своим хорошим отношением и всяческими скидками.

Но, как и ставка по кредиту, все меняется. Одна из клиенток салона Людмила Левандовская смогла записать разговор с менеджером салона. Женщина умоляла отпустить ее и не заставлять подписывать договор. В ответ лишь слышались грубости. А когда Людмила заявила, что вызовет полицию, то в ответ была лишь насмешка.

6. Липовые доходы

Банки, с которыми сотрудничают салоны, также вызывают много вопросов. Менеджеры приписывают своим клиентам десятки тысяч доходов. При этом в банках даже не проверяют их на действительность и одабривают миллионные кредиты. При этом ежемесячные платежи, зачастую, вдвое превышают реальный заработок клиентов.
ETq6QRAMmc.jpg
Клиенты уверяют, что сотрудники автосалона сами сочиняли доход

7. Дополнительные функции

Помимо машины большинство клиентов становятся обладателями услуг, без которых могли прекрасно обойтись. Те, кто пытался отказаться от них сразу в салоне, слышали ответ: «Это формальности, можете отказаться на следующий день». Но, конечно, это вранье.

В итоге клиентам «впаривали» услуги эвакуатора за сотни тысяч, дорогую страховку, страховку на кредит, новую резину, инструменты для машины, съемный багажник и многое другое.

Как сотрудник банка поставил все на свои места

После того, как стало известно, что на месте автосалона «Модуль» открылся новый, пострадавшие заметили сходства в предложениях на сайте. Одна из клиенток салона на Каширской, 8/5 решила позвонить в новый салон «АвтоКар» и лично проверить сотрудников. Публикуем самую показательную часть разговора.


Женщина оставила заявку на сайте, после чего ей перезвонил сотрудник автосалона. Девушка по телефону заверила, что автомобиль «Рено Сандеро» в красном цвете есть в наличии. У потенциального клиента узнали ФИО, дату рождения и доход. Сотрудница салона сказала, что сама оформит заявку в банк и женщине перезвонят.

Спустя время поступил звонок от кредитного отдела. Женщину обрадовали — ей одобрен кредит на машину под 4,9% годовых в банке «Сетелем» (дочка «Сбербанка», который специализируется на автокредитовании). Из кредитного отдела сразу сказали, что клиент может приобрести машину стоимостью не более 900 тысяч рублей. В подарок клиент получит КАСКО на год или комплект зимней резины. Кроме того женщине подарят сертификат на 300 тысяч рублей на любую опцию в автомобиль.

Клиенту осталось только приехать с паспортом, СНИЛС и ИНН в салон и подписать документы.

— А справка 2-НДФЛ нужна? — спросила женщина.

— Нет, не требуется. Это по вашему желанию, — ответили из кредитного отдела. — Если у вас есть дети, можно принести свидетельства о рождении и вы получите дополнительную скидку.

— А это предварительное одобрение кредита? — поинтересовалась дончанка.

— Нет. Вам уже одобрено. Ставка за вами закреплена. Нужно только приехать и подписать договор, — уверенно заявила сотрудница кредитного отдела «АвтоКар».

Дончанка решила проверить, действительно ли ей одобрен кредит в банке «Сетелем». Однако там ей сообщили, что получить эту информацию через горячую линию нельзя. Только через автосалон. Однако выяснились интересные подробности, которые ставят под сомнение работу автосалона.

— Скажите, а вот если я у вас захочу взять кредит на машину, банк одобрит, если я сообщу только ФИО? — спросила дончанка.

— Это будет предварительное одобрение. Окончательное только тогда, когда вы привезете все документы, — ответил сотрудник банка.

— А ставка 4,9% годовых на машину у вас есть? — решила уточнить женщина.

— Да, но она очень редкая, — ответили в банке.

После разговоров с автосалоном и банком, пострадавшие уверены, что на месте закрытого салона открыли такой же, только под другим названием.

Где же «Модуль» и «АвтоЦентр Ростов»?

Первые пострадавшие от автосалонов обратились в «Блокнот Ростов» больше года назад. Затем в редакцию звонили десятки человек. Клиенты подавали заявления в полицию, но им отказывали в возбуждении уголовного дела. Сотрудники правоохранительных органов не видели состава преступления.

Когда число пострадавших достигло сотни, были опубликованы десятки публикаций, а в дело вмешался депутат заксобрания Ростовской области Евгений Федяев, полицейские прозрели. Уголовное дело было возбуждено на оба автосалона, клиентов признали пострадавшими.

Полицейские даже выложили показательное видео обысков, правда только из одного автосалона на Шолохова. Оттуда изъяли технику и задержали несколько сотрудников. А вот с «Модулем» было по-другому. По данным пострадавших, которые общались со следователями, когда оперативники приехали в салон, там остался только один компьютер и папка с документами.

Происходило это еще в октябре 2020 года. Сейчас клиентов до сих пор вызывают на опознания, дачу показаний. Но особо с места дело не двигается. Частично пострадавшие выигрывают суды по дополнительным услугам, которые им навязали в салонах.

Схожая ситуация складывается и в Волгограде, где также пострадали жители от действий автосалонов. Примечательно, что и там на месте старых открывались новые со схожими условиями. Более того, пострадавшие из Волгограда узнают сотрудников, которые перекочевали из волгоградских салонов в ростовские.

Антонина Курская 

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Viber, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников. 

Подпишитесь на нашу группу в Instagram. Наш сайт в соцсетях: ОдноклассникиFacebookВКонтактеTelegram.


Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
автосалонАвтоКарМодульШолоховаразвод в автосалонах
2
3
Народный репортер + Добавить свою новость

Топ 10 новостей

ПопулярноеОбсуждаемое