Ростов-на-Дону Вторник, 28 сентября
Общество, 24.07.2020 07:30

Автобизнес по-ростовски: клиенты салонов на Каширской и Шолохова в отчаянии просят помощи

«Блокнот Ростов» публиковал истории нескольких жителей Ростовской области, которые считают, что им навязали в автосалонах на Каширской, 8/5 и Шолохова, 312, покупку машин с большими кредитами. Они до сих пор не могут разобраться со своими ситуациями и вынуждены отдавать практически весь свой доход за «новые» автомобили. Кроме того не все машины оказались неподдержаными. Двум клиентам продали иномарки, которые принадлежали каршерингу, такси и несколько раз попадали в ДТП. Жители региона вновь вынуждены обращаться за помощью в СМИ, потому что, по их словам, правоохранительные органы не торопятся им помогать.



Автомобиль с дополнительным оборудованием, которого нет

Людмила Левандовская покупала автомобиль в салоне на Шолохова, 312. Она приехала за «Рено Сандеро Степвей» на своем «Шевроле Авео». Условия сделки более чем устраивали дончанку — она отдавала свою машину по trade-in, плюс скидки, которые ей обещали менеджеры, кредит под 4,9% годовых. По подсчетам Людмилы ей нужно было взять у банка всего 200 тысяч рублей и платить по 6 тысяч рублей в месяц.



Однако в документах, которые дали подписать женщине, были совсем другие цифры. Банк «Плюс», который одобрил ей кредит, предлагал 16% годовых, а ежемесячный платеж составил 18 тысяч рублей. Как позже выяснилось, Людмила купила машину с допоборудованием, которого в ее иномарке нет. Кроме того она подписала услуги эвакуатора на год, которые ей обошлись в 85 тысяч рублей. В результате «Рено Сандеро Степвей» вместо 649 тысяч рублей клиентка приобрела за миллион.

kntrzSlrFRg.jpg

Иномарка с одним хозяином, которая была в аренде у каршеринга за 600 тысяч рублей

Семья из Морозовска Ольга и Александр увидели в интернете выгодные условия покупки машины в автосалоне на Каширской. За обновкой они поехали на своей «Пежо 206» и планировали уехать на «Рено Сандеро». Менеджеры уверяли, что машина в наличии есть, только стоит в другом салоне. В предложенных к подписанию документах ежемесячный платеж по кредиту составлял 30 тысяч рублей, при доходе в 25 тысяч рублей, о котором знали менеджеры.



Супруги от таких условий, естественно, отказались. Тогда им предложили другой автомобиль — подержанный «Киа Рио» 2017 года. Процентная ставка всего 9% годовых, а у автомобиля был только один хозяин. Кредит семье из Морозовска одобрил «БыстроБанк». В документах ставка была завышена до 22%. Однако, по словам Ольги, менеджеры уверяли, что это в случае просрочки платежа, а так все остается на прежних условиях — 9%.

По итогу оказалось, что никаких 9% годовых нет. Зато дополнительно есть поручитель ООО «Брокер», о котором владельцы кредита даже не знали. Его услуги рассчитаны на год, а дальше ставка станет еще выше. Теперь Ольга и Александр стали обладателями иномарки, которая была в аренде у каршеринга в Москве и попадала в несколько ДТП, а также кредитом на семь лет с ежемесячным платежом в 18 тысяч рублей.

Подержанная иномарка с несколькими ДТП за 600 с лишним тысяч рублей

Супруги из Батайска решили купить автомобиль в салоне на Каширской. По словам Карины, она оставила заявку на автокредит на сайте. Сотрудники очень оперативно перезвонили девушке и сообщили, что два банка одобрили кредит и та машина, которую она выбрала есть в наличии. Супруги поехали в салон за «Шевроле Лачетти». С собой у них было 70 тысяч рублей для первоначального взноса.



Менеджер, который встретил Карину с супругом, дал сразу подписать анкету, где указывались данные клиентов и была информация о неустойке в 10% от стоимости автомобиля, если супруги откажутся покупать машину. Также там было указано, какую иномарку хотят купить дончане. Карину удивило, что менеджер написал не «Шевроле», а другую машину. Но тот, по словам девушки, заявил, что это формальность и позже все можно переделать.

Выяснилось, что той машины, которую супруги хотели купить, в салоне не оказалось. Им предложили другую «Шевроле Лачетти» за 300 тысяч рублей в ужасном состоянии. Карина сразу же отказалась. Тогда им предложили выбрать другой автомобиль в той же ценовой категории, но который стоит в другом месте. По словам Карины, менеджер сказал, что пока выбранный автомобиль пригонят, они заключат договор. Девушку такой вариант также не устроил, так как перед покупкой ей хотелось все-таки опробовать новый автомобиль и хотя бы посмотреть на него.

Было решено выбирать из того, что есть в салоне. Менеджер пообещал сделать скидку в 20 тысяч рублей. Карина выбрала черный «Хендай Солярис» 2015 года. Стоимость с предложенной скидкой — 569 тысяч рублей. Как рассказали супруги, менеджер попросил сразу сделать первоначальный взнос, чтобы чек предоставить банкам. Получилось, что Карине нужно было взять 499 тысяч рублей со ставкой в 7,8% годовых. В месяц она должна была платить чуть больше 8 тысяч рублей.

0zfsX24g0Gw.jpg
Карина выбрала иномарку 2015 года. Фото: Блокнот.

Однако по итогу оказалось, что первоначальный взнос был 50 тысяч рублей, остальные 20 тысяч ушли якобы на оплату каких-то документов, скидка также ушла на неизвестную супругам из Батайска услугу. Кредит им дал «БыстроБанк», а поручителем стал ООО «Брокер», услуги которого обошлись в 150 тысяч рублей. Итого машина стоила 672 тысячи рублей.

ItVPiEg3fz4.jpg

По словам Карины, менеджеры не давали посмотреть машину и проехать на ней. Когда все уже было подписано, оказалось, что в иномарке есть неисправности. Супруги рассказали, что менеджер прям на их глазах снял деталь с другого автомобиля и переставил в их. Уже дома они выяснили, что машина несколько раз попадала в ДТП.

«Лада Гранта» со страховками на 900 тысяч рублей

Наталья также приехала в салон на Каширской из области. В Ростове у нее живет сын. Рекламу о выгодном кредите женщина увидела в интернете. Наталья оставила заявку на сайте автосалона. По словам женщины, сотрудники постоянно звонили и спрашивали, когда она приедет за автомобилем. Женщина отметила, что делали они это очень настойчиво.



В салон женщина с сыном пришли 28 марта. Решено было купить простенькую «Лада Гранта» без наворотов. Наталья вспоминает, что когда менеджеры узнали о первоначальном взносе в 150 тысяч рублей, то буквально забегали вокруг нее. Попросили сразу оплатить его в кассу и дали документы на подпись. Женщина не сразу согласилась, ведь надо было узнать условия кредита, но менеджеры уверяли, что это формальность и все потом можно переписать.

По словам Натальи, ее также попросили указать доход выше, чем есть на самом деле. Пенсия у женщины всего 14 тысяч рублей. После долгого ожидания, ей дали документы, где ежемесячный взнос составлял 27 тысяч рублей. К тому же на выбранную «Лада Гранта» начислили страховок на 900 тысяч рублей. Женщина возмутилась и сказала, что брать такую машину не будет.

Ей предложили написать отказ, где было написано, что она ознакомлена с неким пунктом договора с салоном. Наталья ничего об этом не знала, но оказалось, что уже подписала эту бумажку, как только пришла. Дело в том, что при отказе с нее забирали 90 тысяч рублей. Терять такие деньги не хотелось. Как бы женщина не кричала, не грозилась вызвать полицию, менеджеры на уступки не шли.

В результате была куплена б/у машина «Нисан», которая до сих пор стоит в Ростове, женщина на ней не ездит. А Наталья стала обладательницей кредита от банка «Плюс» на семь лет.

Что происходит в салоне?

Все клиенты автосалонов, которые обратились в «Блокнот Ростов» понимают, что сами подписали документы. Однако как один рассказывают интересные детали, которые есть в истории покупки каждого.

Схема продажи автомобилей в двух разных салонах однотипная. Клиентов держат в салоне долгое время, в среднем 8-9 часов. Что интересно, собеседники издания отметили, что постоянно пили воду или чай, пока ждали заключение сделки. Причем сотрудники салона наливают своим клиентам воду из кулера, из которого сами не пьют. Конечно, это лишь догадки самих клиентов салона, которые ничем не подтверждены, но каждый упомянул об этом занимательном факте в своем рассказе.

Кроме того клиенты отмечают, что сотрудники оказывают сильное давление. Сначала завлекают выгодными условиями и всевозможными скидками. Затем отправляют на несколько часов ждать. А дальше по ситуации: если человек сдает свою машину по trade-in, то ему сообщают, что если документы на покупку автомобиля не будут подписаны, то он останется без машины. Другие слышат о неустойке в 10%, которую они должны будут заплатить, в случае отказа.

Людмила Левандовская была в автосалоне со своей дочкой-подростком. Девочка смогла записать на диктофон то, что там происходило. На записях слышно, как женщина кричит и просит отпустить ее домой, но менеджеры непреклонны.



— Хорошо, будем сидеть. Я сейчас вызову сюда… , — не успела договорить Людмила.

— Да вызывайте кого-угодно. 10 тысяч рублей и вызов отклонен, — перебил ее собеседник. — Мы не первый раз работаем. Мы 27 лет на рынке.

Под конец долгого и мучительного ожидания, клиентов начинают торопить тем, что все закрывается и они вообще не смогут оформить сделку. При этом не дают им просмотреть документы, которые они подписывают. К слову о документах, собеседники издания отметили, что им в салоне выдали только ксерокопии договоров, а оригиналов у них нет.

Вопросы у клиентов возникают и к банкам, которые дали им кредиты. Изначально им называют известных представителей, а по итогу кредиты дают те, о которых люди слышат впервые.

— Мы не знаем, что стало причиной, что мы так подписали все документы, — говорят как один пострадавшие. — Может волнение, давление со стороны менеджеров. Но, когда ты подписываешь договор, вроде читаешь, что там написано, но понять ничего не можешь. Голова, как в тумане.

Пострадавшие клиенты салонов просят помощи

— Мы уже в панике, не знаем, к кому обращаться. Нас отфутболивают все и полиция, и прокуратура, — в отчаянии рассказывают дончане.

Все клиенты обратились в полицию и прокуратуру. Однако, по их словам, продвижение есть только у Людмилы Левандовской с салоном на Шолохова, 312. По словам женщины, она была 19-й, кто принес заявление в органы на этот салон. Уголовное дело завели 26 марта. Однако из-за пандемии, его приостановили 25 мая. Причем Людмила узнала об этом совершенно случайно. До сегодняшнего дня никаких продвижений нет. Единственное, что Людмила смогла — через суд отказаться от услуг эвакуаторщика, но деньги пока ей не вернули.

3333.jpg

Дончане ищут людей, которые считают, что также попали на уловки менеджеров автосалонов для групповой жалобы. Если вы попадали в подобную историю, звоните по тел.: 8 919 894-83-50.

Антонина Курская

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Viber, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников.  

Подпишитесь на нашу группу в Instagram. Наш сайт в соцсетях: ОдноклассникиFacebookВКонтактеTelegram



Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону
Модуль АвтоАвтоцентрКупить машинуАвтосалон РостовОбманМошенничествоКредит
2
2
Народный репортер + Добавить свою новость

Топ 10 новостей

ПопулярноеОбсуждаемое