Власти Ростовской области обратили внимание на пострадавших от действия двух автосалонов в донской столице: «Авто-центр Ростов» (ООО «Константа») на Шолохова, 312 и «Модуль» (ООО «Стимул») на Каширской, 8/5. Очередное заседание фракции ЛДПР заксобрания Ростовской области было посвящено как раз теме мошенничества указанных автосалонов. Депутат Евгений Федяев пригласил представителей МВД, прокуратуры, Роспотребнадзора для обсуждения возможного развития событий.

На заседание пришли клиенты автосалонов, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Наталья Живая, директор компании «Правовое поле» Александр Кудаев, председатель комитета по законодательству, государственному строительству, местному самоуправлению и правопорядку Александр Касачев, а также помощник депутата госдумы Андрей Ярошенко. А вот приглашенные представители МВД и прокуратуры решили не принимать участие в заседании.


Заседание прошло в здании правительства региона. Фото: Анатолий Карбинов / ЗС РО

— Они направили в мой адрес ответ о том, что, по их мнению, они не могут участвовать, поскольку наше мероприятие носит исключительно политический характер. Конечно, я с ними не согласен, — рассказал депутат заксобрания от ЛДПР Евгений Федяев. — Вопрос касается работы автосалонов, от мошеннических действий которых, пострадали сотни людей. Наверное все-таки именно полиция и прокуратура должна была разобраться, и наверное, они должны были сегодня прийти и дать свои комментарии касательно тех событий, которые происходят на территории Ростова.

По словам депутата, это лишний раз свидетельствует о том, как правоохранительные органы относятся к нарушениям в городе. Но заседание провели, несмотря на то, что достаточно важные участники просто не пришли.

Всего от двух автосалонов пострадало уже порядка 100 человек. И это только те, кто заявил о себе в различные структуры. Остается неизвестным, сколько всего человек попали на уловки менеджеров салонов на Шолохова и Каширской. Обманутые клиенты озвучили свои истории членам заседания.


Суммы ущерба достигают сотен тысяч рублей. Фото: Анатолий Карбинов / ЗС РО

Напомним, жители Ростова и Ростовской области попадали в эти салоны через объявления в интернете. Их привлекали выгодные условия, которые якобы предлагали автосалоны. Небольшая ставка по кредиту, возможность воспользоваться услугой trade-in и ряд скидок. Менеджеры салона уверяли, что те машины, которые выбирали клиенты, есть в наличии по выгодной цене. Однако в ходе оформления документов выяснялось, что автомобилей в салонах нет и клиентам предлагали выбрать из имеющихся.

Дончане могли просидеть в салоне около 10 часов. Все это время их просили ждать то какие-то документы, то одобрение банка. По словам потерпевших, менеджеры уговаривали называть банкам зарплату, которая в несколько раз превышает их реальный доход и требовать большую сумму кредита. Все свои уловки сотрудники салонов мастерски прикрывали формулировкой «это формальности».

По итогу, после долгих часов ожидания, людям подсовывали документы с огромными кредитами, за которые они физически не могут платить, и автомобили, которые стоили в разы больше, чем первоначально. Если менеджеры видели, что клиенты шли в отказ, начинались угрозы. В результате дончане уезжали на машине с дополнительным оборудованием за десятки тысяч, которого на самом деле не было, или на автомобилях, которые ранее принадлежали каршерингу.



В салоне клиенты подписывали так называемое «мировое соглашение», по которому они якобы не имели право обращаться в полицию с претензиями на салон. Или они должны бы были заплатить штраф. По мнению директора компании «Правовое поле» Александра Кудаева, это могло повлиять на то, что люди побоялись обращаться за помощью.

— На самом деле взыскать по этому соглашению те штрафы, которые в нем предусмотрены, нереально. Но люди об этом не догадываются, — рассказал юрист.

Кроме того в Роспотребнадзоре заявили, что клиенты могут надеяться на компенсацию. Пострадавшим надо написать заявления в ведомство и приложить документы для проверки. В частности речь идет о договоре, где указано, что если клиент откажется от совершении сделки, то он должен заплатить 10% от стоимости автомобиля. По словам начальника отдела защиты прав потребителей Натальи Живой, это ограничение прав, что незаконно. Однако не у всех клиентов остался данный документ. Так, в «Модуле» корреспонденту «Блокнот Ростов» заявили, что его вовсе не существует. Но один из клиентов успел сфотографировать бланк, где сказано о некой неустойке в 10%.



— Если бы мы обладали сейчас полномочиями по проведению проверок и по проведению контрольных закупок, то, наверное, мы бы смогли проверить салоны и, возможно, был бы шанс доказать, то что действительно людям навязывают дополнительные услуги и ставят их в такие условия, что они фактически не могут заключить договор купли-продажи без приобретения допуслуг. Но в этом году у нас запрет на проведение таких проверок (это связано с мерами поддержки бизнеса из-за коронавируса — прим.ред), — рассказала Наталья Живая.

По ее словам, доказать то, что на клиентов оказывали давление, практически невозможно. Даже аудиозапись происходящего, которую смогла сделать одна из пострадавших Людмила Левандовская, может быть не принята судом к рассмотрению. Наталья Живая отметила, что Роспотребнадзор может подать иск о прекращении деятельности компаний, которые неоднократно привлекались к административной ответственности за нарушение прав потребителей. В частности директор ООО «Стимул» («Модуль») должен прийти для составления трех дел сразу.

Обманутым клиентам дали надежду — решить их проблему и компенсировать ущерб можно. Но, если будут коллективные обращения, которыми сейчас они и занимаются. В свою очередь депутаты заксобрания продолжат помогать дончанам в этом вопросе.

— По салону на Шолохова уголовное дело возбуждено в отношении неустановленных лиц. Однако далеко не все заявления пострадавших приобщают к делу. Клиенты салонов, которые подают заявления в полицию, не могут добиться ответа от правоохранительных органов. Они не знают, что происходит с их заявлениями, какие процессуальные решения по ним принимаются, дозвониться и узнать что-то в полиции невозможно, в нарушение закона постановления потерпевшим не высылаются, а для дачи объяснений их просто не вызывают, — рассказал Евгений Федяев. — Получается, что у нас происходит искусственное увеличение количества пострадавших. Такие истории уже были с дольщиками. Все можно было решить на начальных этапах, но довели до того, что за деньги налогоплательщиков, теперь их обеспечиваем жильём. И сейчас наступаем на те же грабли.


Евгений Федяев откликнулся на просьбы о помощи. Фото: Анатолий Карбинов / ЗС РО

Евгений Федяев собирается добиться проверки законности и обоснованности решений, принятых полицией по результатам рассмотрения сообщений пострадавших от действий автосалонов. Он не исключает вероятность того, что областная прокуратура даже не знает о происходящем, все замыкается на ком-то из полиции. Вмешиваться в деятельность правоохранительных органов депутаты заксобрания не могут, однако требовать проведения прокурорской проверки и делать запросы в их компетенции. О ситуации в Ростове Евгений Федяев сообщил депутату госдумы Сергею Иванову. Если донская прокуратура не займется проверкой, то дело дойдет до генпрокурора Игоря Краснова.

Депутат отметил, что подобные мошеннические схемы работают и в других регионах. Но благодаря слаженной и оперативной работе правоохранительных органов, например в Санкт-Петербурге, работа таких автосалонов не только была прекращена, но и установлены все участники преступной схемы. А в Ростовской области дела возбуждены только по нескольким заявлениям и то в отношении неустановленных лиц.

— Как митинги разгонять, так правоохранительные органы «впереди планеты всей», а как реально людям помочь, так что-то мешает, — констатировал Евгений Федяев.

Совместно с депутатами заксобрания, клиенты продолжают добиваться справедливости. Сегодня, 23 сентября, стало известно, что в «Модуле» прошли обыски и возбуждено уголовное дело. Клиенты салона также сообщили, что тем, кто пишет заявления в полицию, звонят менеджеры и предлагают деньги за то, чтобы они прекращали жаловаться на салон. Откуда в «Модуле» узнают, кто из клиентов написал заявление в полицию, остается неизвестным.

Антонина Курская 

Присылайте свои новости, фото и видео на номер +7 (938) 107-87-80 (Viber, WhatsApp). Звоните, если попали в сложную ситуацию и не получили помощи от чиновников.  

Подпишитесь на нашу группу в Instagram. Наш сайт в соцсетях: Одноклассники, Facebook, ВКонтакте, Telegram

Новости на Блoкнoт-Ростов-на-Дону