Жители Ростова так и не получают пересчет после аварии на ТЭЦ-2

В январе жители дома по адресу Шолохова, 195/2 в Ростове-на-Дону столкнулись с резким увеличением платы за отопление. Сумма в квитанции составила 6 755 рублей за 54,9 квадратных метра, что на 41% больше по сравнению с январем 2025 года, когда за ту же площадь нужно было заплатить 4 781 рубль. Подробности рассказала местная жительница. 

Как рассказала ростовчанка, перерасчета за несколько дней не было, когда часть Ростова осталась без отопления из-за аварии на ТЭЦ-2. Но при этом был длительный процесс прогрева многоквартирного дома. 

— У нас не учитывались три дня аварии. После этого дом прогревался больше недели, в квартирах было от +15 до +17 градусов при сильных морозах на улице. Но платим мы больше, чем в соседнем доме, где после аварии было тепло и комфортно, а платежка пришла меньше, — рассказала местная жительница. 

По ее словам,  в соседнем доме на проспекте Шолохова, 197/4 в квартире площадью 80 квадратных метров плата составила 11 000 рублей. А также, например, в доме на улице Ленина, 42а отопление не отключалось, и жильцы заплатили 5 462 рубля. 

— Это на 1 293 рубля меньше, чем в доме на Шолохова, 195/2, несмотря на большую площадь! У нас всегда тепло намного дороже чем в остальном городе. Возможно, из за старых труб в домах. Но факт остается фактом, — добавила ростовчанка.

Жители задаются вопросом, почему при одинаковом поставщике тепла, счетчиках и перерасчете за три дня отключения они платят больше, чем те, кто не испытывал проблем с отоплением. Собственники также обращались напрямую в «Теплокоммунэнерго».

— Здравствуйте. Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке. Скидываю Ваше письмо в абонентский отдел.

— Консультация была с нашим абонентским отделом. Все правомерно Вам начислили. Вы можете обратиться в абонентский отдел 285-06-67, или оставить заявку на сайте. И Вам предоставят полностью распечатку.

Фото: читательница «Блокнот Ростов»

После в telegram-канале «Теплокоммунэнерго» появился пост, где разбиралась данная ситуация. 

«К сожалению, будет немного скучно, но необходимо. Это к вопросу о том, как осуществляются начисления.

Цифры взяты не «с потолка», а из счетов конкретной жительницы, чьи жалобы мы видим в разных местах. Она сравнивает стоимость января этого года и прошлого» 

Так, «ТКЭ» расписал, что в январе год назад на обогрев одного квадратного метра квартиры уходило меньше, а тариф был 3164,47 рубля за Гкал. Получилось, что за отопление заплатили 4781,73 рубля.

В январе этого года для обогрева одного квадратного метра квартиры использовали больше тепла: «Но в этом году январь холоднее, тепла расходуется больше». Тариф вырос на 10,2% и стал 3549,74 рубля за Гкал — за отопление заплатили 6755,15 рубля.

В квитанции за 2026 год указали, что отопление не подавалось в некоторые дни. Жители многоквартирного дома остаются с вопросом — как за одинаковую площадь и один и тот же период в разных домах оплата отличается на тысячи рублей?