«Трое суток ребенок жил с болью»: ростовчанка пожаловалась на отсутствие детских стоматологов на майские праздники

Жительница Ростова-на-Дону Оксана — мама, воспитывающая троих детей, младшая из которых является инвалидом с прогерией, рассказала «Блокнот Ростов» о том, как ее 12-летняя дочь несколько суток не могла получить полноценную стоматологическую помощь в государственной поликлинике во время майских праздников. По словам женщины, все началось вечером 9 мая, когда у девочки сильно заболел зуб.

– Приехали на Сержантова, там закрыто. Поехали на Пушкинскую. Там был только хирург. Нам сказали начать пить антибиотик и нурофен и попробовать приехать на следующий день, потому что, возможно, будет терапевт, – рассказала ростовчанка.

На следующий день семья снова отправилась в стоматологию на Сержантова, однако терапевта на месте по-прежнему не оказалось.

– Хирург сделал снимок и сказал, что зуб нужно лечить, а не удалять. Но лечить она не может и нужен именно терапевт, – вспоминает женщина.

Оксана рассказала, что пыталась решить проблему через страховую компанию. Там смогли дозвониться до дежурных стоматологий, однако до поликлиники на Сержантова, по ее словам, дозвониться не удалось.

– Администратор сказала: «Ну, я не знаю, что делать. Терапевта нет, ждите завтра». То есть ребенку еще сутки нужно было жить на антибиотиках и обезболивающих, – говорит Оксана.

Не дожидаясь помощи в государственной клинике, семья обратилась в частную стоматологию. Там ребенку сделали 3D-снимок челюсти и подтвердили воспаление нерва.

– Мне выставили счет на 34 тысячи рублей. А я мать троих детей, у меня ребенок-инвалид, я не могу работать. У меня официальный доход – 10 тысяч рублей по уходу за ребенком-инвалидом. У меня просто нет таких денег, – рассказала ростовчанка.

По ее словам, даже в более доступных частных клиниках лечение одного зуба обходилось бы примерно в 14–15 тысяч рублей за несколько этапов лечения.

Только 11 мая семье удалось попасть к терапевту на Сержантова. Однако, как утверждает женщина, лечение сопровождалось новыми трудностями.

– Она сказала, что вообще-то у нее выходной и она вышла специально из-за нас. Ребенку три раза кололи обезболивающее. Первые два раза не подействовали нормально, потому что воспаление уже было очень сильным. Дочь все эти дни практически ничего не ела из-за боли, – рассказала Оксана.

В итоге врач удалил нерв, прочистил каналы и заложил лекарство. Врач направи семью в рентген-кабинет спустя две минуты после его закрытия. 

– Нам буквально говорили: «Мы уже выключили все». Потом все-таки отправили в другой кабинет, где сделали снимок, – вспоминает женщина.

Сейчас ребенку предстоит дальнейшее лечение, а лекарство в зубе, по словам матери, придется держать около двух недель из-за сильного воспалительного процесса.

Ростовчанка считает, что в праздничные дни дети фактически остались без полноценной стоматологической помощи.

– Так не должно быть. Самая незащищенная категория населения – это дети. В многомиллионном Ростове на весь город был один терапевт. А если бы это был ребенок после химиотерапии или паллиативный ребенок? Кто бы тогда нес ответственность? – возмущается женщина.

Она также отметила, что частные взрослые стоматологи часто отказываются принимать детей младше 14 лет из-за высоких рисков и отсутствия необходимого оборудования для экстренной помощи.

– После случаев, когда дети погибали из-за тяжелой аллергической реакции на анестезию, многие клиники просто не хотят брать на себя такую ответственность, – объяснила ростовчанка.

Отметим, что Оксана обратилась в поликлинику и попросила посмотреть больничную карту ребенка, ей отказали. Женщина объяснила, что у ребенка вновь заболела десна и ей нужно сфотографировать назначение врача, на что ей ответили, что могут передать документы главврачу, который все сам прочитает и уже отдельно сообщит матери о назначенных лекарствах.