Пенсионерке из Морозовска выплатят вместо 20 тысяч 118

Жительница обратилась в одну из фирм Волгодонска с просьбой  установить ей и доставить металлопластиковые изделия. Общая сумма составила 35 тысяч рублей. Пенсионерка заплатила срзау же 20 тысяч. Со стороны фирмы было обещано выполнить работы до 6 мая 2015 года. Однако свои обещания фирма не сдержала.  

В конце сентября 2015 года жительница Морозовская обратилась в общественную приемную Межрегионального союза общественных объединений «Федерация обществ потребителей Южного региона» Волгодонска за помощью. Юристы федерации помогли  составить претензию с требованием возвратить  внесенную ею предоплату в размере 20 000 рублей. Однако фирма проигнорировала требования потребителя.

После чего «Федерация обществ потребителей Южного региона» подало исковое заявление в суд.

- В результате судебного процесса Морозовским районным судом Ростовской области в ноябре 2015 года с нерадивого юридического лица в пользу потребителя было взыскано 20 000 рублей за предварительно оплаченный товар, неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере 18 500 рублей, неустойка в сумме 20 000 рублей за нарушение сроков выполнения монтажных работ, неустойка в размере 10 500 рублей за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда в сумме 10 000 рублей, - сообщает пресс-служба правительства РО.

Кроме того, с ответчика в пользу потребителя по решению суда был взыскан штраф за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке в сумме 39 500  рублей. В итоге вместо 20 000 рублей потребитель получит 118 500 рублей.

- Сегодня в Ростовской области работают шесть общественных приемных по защите прав потребителей, которые оказывают населению бесплатную кон­сульта­тив­ную и юри­дическую по­мощь, - говорит директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова. – Приемные работают в городах Ростове-на-Дону, Белой Калитве, Сальске, Волгодонске, Каменске-Шахтинском и Новочеркасске. Эта форма оказания правовой помощи позволяет потребителям не только получать бесплатные консультации, но и при необходимости составлять претензии и исковые заявления в суд, что намного повышает эффективность защиты прав и законных интересов граждан Ростовской области.