«Ростелеком» незаконно включает в квитанции оплату аванса

27 октября стало известно, что оплата аванса за услуги «Ростелекома» не является обязательной.

Более того, как сообщает Роспотребнадзор, ростовчане и жители области обязаны платить только за фактически предоставленные услуги. Что касается оплаты аванса, то это является правом граждан, а не обязанностью.

- Потребитель, которому была выставлена сумма с учетом аванса и который оплатил ее в полном объеме, имеет право требовать возврата излишне уплаченной суммы с одновременным предъявлением в соответствии с нормами ст. 395 ГК РФ требования об уплате процентов и о возмещении морального вреда. В случае, если заявленные требования не будут удовлетворены, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, - сообщает пресс-служба Роспотребназдора Ростовской области.

Отметим, что «Ростелеком» уже несколько раз привлекался к административному наказанию за подобные случаи.