Технический сбой на «Почте России» сорвал похороны ростовчанина

"Почта России " не смогла отследить отправление из-за технического сбоя в системе.

После публикации «Блокнот Ростова» о жительнице донской столицы, которая уже неделю не может кремировать мужа из-за того, что документы затерялись на "Почте России", в редакцию пришел ответ из ведомства.

- УФПС Ростовской области сообщает, что письмо было направлено отправителем с неверно указанным индексом адресата и было доставлено в отделение почтовой связи согласно этому индексу. Отследить отправление не удалось из-за временного технического сбоя в системе на момент его регистрации. В настоящий момент неполадки устранены, - пояснили в ведомстве.

Сотрудники «Почты России» заверили, что пакет документов будет незамедлительно доставлен в полицию. При этом в госучреждении напомнили, что для своевременной и бесперебойной доставки корреспонденции отправителю необходимо правильно указывать индекс получателя. 

Кроме этого, в филиале подчеркнули, что руководство принимает все необходимые меры по усилению контроля за сроками доставки корреспонденции. В частности, в отделениях регулярно проводятся внеплановые ревизии, осуществляется дополнительное обучение начальников ОПС по вопросам своевременной доставки отправлений.

Напомним, Анастасия решила кремировать покойного супруга, однако столкнулась с множеством бюрократических проволочек. Дело в том, что, согласно законодательству, это можно сделать только после получения нужной справки из следственного комитета. Но процесс получения свидетельства не движется, так как документы о смерти затерялись на «Почте России».