Наросты «аппетитной» плесени внутри пирожного испортили чаепитие ростовчанке
Читайте также:
Ростовчанка не смогла достучаться до руководства магазина.
В первый день нового года жительница Ростова вместе со своим мужем надеялась выпить утренний чай с вкусными пирожными, которые она купила в одном из супермаркетов сети «Перекресток», но надолго потеряла аппетит после обнаружения в их начинке огромных наростов плесени.
Причем на этикетке указано, что срок годности продукта еще не вышел и его можно смело употреблять. Страшно представить, какие последствия для здоровья могло иметь такое чаепитие.
Ростовчанка не стала обращаться напрямую в магазин, а сразу написала электронное письмо в управляющую торговой сетью компанию «X5 Retail Group». Так и не получив ответа, Екатерина Копий обратилась за помощью в поиске справедливости в редакцию «Блокнота Ростова» и нам удалось связаться с их пресс-службой.
- Обращение по поводу некачественной продукции обязательно будет рассмотрено, а полученное письмо перенаправлено в соответствующее структурное подразделение. Задержка с ответом на обращение может быть связана с продолжительными новогодними каникулами. На будущее, рекомендуем обращаться с подобными проблемами непосредственно в торговую точку, где был приобретен некачественный товар, - прокомментировали ситуацию «Блокноту Ростова» в пресс-службе «X5 Retail Group».
Наша редакция также попыталась связаться с руководством супермаркета, находящегося на Буденновском проспекте, №49, в Ростове, чтобы узнать, как на полки магазина могла попасть опасная к употреблению продукция. По номеру, который нам предоставили на горячей линии торговой сети, ответил охранник. Как только мужчина понял, что разговаривает с журналистом, он тут же бросил трубку. Вразумительных объяснений по факту инцидента нам получить так и не удалось.
Между тем в любой подобной ситуации эксперты советуют обращаться напрямую в магазин. Еще один эффективный способ воздействия на продавцов - письменное обращение в Роспотребнадзор. По всем подобным фактам ведомство проводит проверки.
Если вам есть, чем поделиться, хотите высказать свое мнение, рассказать о проблемных ситуациях или просто поделиться наболевшим, присылайте ваши новости с фото и видео на почту: bloknot-rostov@bk.ru или в WhatsApp +7-928-270-00-35.
Ранее мы писали, что выдуманную модную одежду продавал житель Ростовской области в социальной сети.
